Votre rôle :

En tant que Chef·fe de Projet AMOA, vous jouez un rôle central dans la réussite des projets de déploiement de nos solutions SaaS dédiées à la gestion et à l’optimisation des services publics locaux.

Votre objectif : piloter, structurer et sécuriser chaque étape du projet — du cadrage à la mise en production — tout en garantissant la qualité des livrables, le respect des délais et la satisfaction client.

Vous êtes le point de contact principal du client et jouez un rôle clé dans la traduction de ses besoins métiers en solutions concrètes.

Vous évoluez dans un environnement exigeant où anticipation, rigueur, coordination et posture client sont essentielles.

MISSIONS PRINCIPALES :

Piloter et suivre les projets :

• Structurer les projets, planifier les jalons, organiser les livraisons et suivre l’avancement dans une logique d’engagement et de résultat

• Identifier en amont les risques, retards ou dépendances et proposer des solutions adaptées

• Garantir la cohérence entre les besoins exprimés, les livrables produits et les contraintes opérationnelles des clients

Coordonner les parties prenantes :

• Collaborer efficacement avec les équipes internes (technique, produit, support, relation client)

• Assurer une communication fluide et structurée, sans perte de contexte

• Remonter des feedbacks clairs et exploitables pour améliorer en continu nos solutions

Accompagner les clients :

• Organiser et piloter l’onboarding des nouveaux clients : cadrage fonctionnel, paramétrage, déploiement, formation

• Assurer un suivi post-intégration, identifier les besoins complémentaires et garantir une adoption fluide des outils

• Offrir une expérience projet fluide, professionnelle et conforme aux engagements

Contribuer à l’amélioration continue :

• Participer activement à la structuration des processus projet et à l’évolution des méthodes internes

Proposer des axes d’amélioration issus de votre expérience terrain

Comment sera mesuré votre impact ?

• Respect des délais et des engagements pris

• Satisfaction client élevée sur les étapes clés

• Qualité et traçabilité des livrables

Compétences clés :

• Autonomie & pilotage : gestion complète d’un projet du cadrage à la livraison

• Rigueur & méthode : organisation claire, priorisation efficace, capacité d’alerte

• Communication professionnelle : claire, synthétique et adaptée aux interlocuteurs

• Orientation client & qualité : sens du service et engagement sur la conformité

• Coordination fluide : vous fédérez les parties prenantes autour d’un cadre collaboratif

• Reporting structuré : restitution d’informations utiles et exploitables

Savoirs techniques :

• Aisance sur la suite Office

• Connaissance d’Odoo (appréciée)

• Appétence pour la donnée et les flux (ETL)

• Culture métier

• Connaissance du secteur public / collectivités : un véritable atout

• Entretien téléphonique de préqualification (15 min)

• Entretien physique avec le Responsable Engagement Client + échange avec la Direction Générale