En tant que Chef de projet Implémentation, tu seras en charge de mener à bien les différents aspects techniques lors de l’accompagnement de nos clients sur le produit Edflex.

Pour ce poste, tu travailleras en étroite collaboration avec les différentes équipes relationnelles et l’équipe tech & produit. Tu seras également accompagné(e) dans ta montée en compétences par notre CTO sur les différents outils utilisés par nos clients.

💙 Tes missions principales seront…

• D’être le/la 1er(e) interlocuteur/trice technique pour soutenir et apporter des réponses aux équipes en lien avec les clients

• Intervenir lors des déploiements et suivi des clients sur les thématiques liées à la gestion des utilisateurs via l’outil d’IAM utilisé par Edflex (Keycloak) :

  • Mise en place d’un SSO (OIDC, SAML 2.0, JWT)

  • Mise en place de SCIM et autres normes futures

• Etre le /la responsable sur le déploiement, la configuration et le suivi à travers le temps du bon fonctionnement des intégrations qu’ont les clients avec les différents partenaires d’Edflex (360Learning, RiseUp, Microsoft Teams, Talentsoft, Extension navigateurs, API, SCORM …)

• Effectuer le suivi des demandes utilisateurs sur le support de l’application Edflex (via l’outil Crisp et les outils internes) sur les actions déployées chez les clients (authentification, interconnections avec les partenaires).

• Développer et maintenir la documentation technique, y compris les manuels d’utilisation, les guides de configuration et les guides de dépannage. (exemple : Documentation SSO, intégrations partenaires)

• Effectuer le suivi et la coordination technique des déploiements des éditeurs de contenu (dans les offres Edflex Prime)

• Concevoir et dispenser des formations techniques aux clients, équipes internes et partenaires contenu sur les fonctionnalités du système et les meilleures pratiques de configuration et de gestion.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes tech et produit pour identifier les besoins des clients en matière d’amélioration des fonctionnalités ou la création de nouvelles. Dans le but de s’assurer que les solutions développées sont facilement déployables auprès des clients.

• Communiquer auprès des clients lorsqu’il y a des interruptions de service, abandon d’intégration ou évolution du produit sur les scopes de l’authentification et des intégrations

Sensible aux enjeux sociaux d’éducation & très autonome, tu adores les relations humaines, collaborer, et gérer des projets de A à Z. Tu as une volonté d’acquérir de nouvelles compétences, de grandir et d’avoir une vraie expérience dans une entreprise à impact social. Tu es force de proposition, indépendant(e), et tu gardes le smile même quand y’a plus de café !

🔍 Les compétences clés de notre futur(e) Chef de projet Implémentation :

• Aisance sur le relationnel client

• Connaissance des différentes normes d’authentification

• Connaissance de plusieurs serveurs d’authentification (Keycloak, Office 365, OKTA, Azure AD, ADFS, OneLogin …)

• Résolution de problèmes techniques (lecture de logs, debugger une connexion …)

• Expérience préalable en suivi de projet

• Connaissance du secteur B2B Saas

• Curieux(se), motivé(e) et soif d’apprendre de nouvelles choses

Tu as une expérience de 2 ans ou plus, et tu as adoré ça ? Tu te reconnais dans ce poste ?

On attend ta candidature avec impatience 💙

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

🗒️ Process :

• Étape 1 : Entretien en visio avec notre People Officer de 30’ environ

• Etape 2 : Entretien en visio ou en présentiel avec le manager de la team de 45’ environ

• Étape 3 : Entretien en visio ou en présentiel avec notre COO de 30’ environ

➕ Les avantages :

• Une mutuelle (Alan) prise en charge à 75% pour toi et ta famille 🚑

• Un modèle de travail hybride et sur-mesure (du 100% bureau au 100% remote avec un cadre autour de 2 jours en télétravail). Cet aspect sera discuté lors du recrutement et avec ton potentiel manager 🏢

• Une équipe motivée, avec un fort esprit d’équipe 💪

• Des tickets restaurants pris en charge à 60% 🍔

• Beaucoup de moments Team Building (1 séminaire global/an, 1 séminaire d’équipe/trimestre, 1 afterwork Edflex/mois et beaucoup d’apéros/moments informels) 🍻

• Des possibilités d’évolution rapides 📈

• Une entreprise à impact (soutien à l’éducation partout dans le monde, dons à des associations…) 💙

• Des bureaux en plein centre de Paris (We Work Jules Lefebvre) et Nantes (Lecorner) 📍