Satisfaire 41,5 millions de clients, qu’ils soient particuliers, entreprises, professionnels ou collectivités, nécessite de bâtir une relation de confiance et de proximité. Cela demande aux équipes du commerce un engagement quotidien.
Sur un marché de l’énergie concurrentiel, la conquête de nouveaux marchés et de nouveaux clients est un défi de chaque instant.
Une compréhension accrue des besoins de nos clients (d’aujourd’hui et de demain) est le point déterminant pour développer une offre commerciale, un suivi et des services innovants : outils de pilotage de consommation pour les particuliers, dispositifs de maîtrise de performance énergétique pour les entreprises, solutions durables pour les « smart cities », en sont autant d’exemples.