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Responsable Web Analyse H/F

  • CDI 
  • Début :  
  • Puteaux
  • Bac +5 / Master
  • > 5 ans

La tribu

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    Le poste

    Responsable Web Analyse H/F

    • CDI 
    • Début :  
    • Puteaux
    • Bac +5 / Master
    • > 5 ans

    Cette offre a été pourvue !

    À propos

    EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients. Notre raison d'être, c'est de construire un avenir énergétique neutre en CO2 conciliant préservation de la planète, bien-être et développement grâce à l'électricité et à des solutions et services innovants.
    Au sein de la Direction Marketing et Expérience Client du Marché des Clients Particuliers (DMCP), le Département Expérience Client est une équipe dynamique qui oeuvre pour garantir à leurs clients une expérience unique et différenciante, quel que soit le mode de contact utilisé. C'est également le Département qui pilote l'ensemble des canaux digitaux (Site EDF clients particuliers et Appli EDF&MOI), qui développe le Data Management et l'Intelligence Artificielle. Il apporte son expertise aux équipes de la Direction du Marché pour les aider à toujours " penser client ".
    Rejoignez-nous, nous recrutons un(e) responsable Web Analyse H/F.

    Descriptif du poste

    Missions :

    En tant que Responsable Web Analyse, vous avez pour mission d'animer l'équipe en charge d'analyser et d'optimiser le trafic sur les sites web et appli du Marché des Clients Particuliers.
    Vous êtes également au service de la croissance du trafic, effectuez vous-même des analyses et des recommandations afin d'optimiser la performance des sites et des applications.
    Vous travaillez dans la fabrique Digitale, une équipe pluridisciplinaire qui fonctionne en mode agile.

    Vos principales missions sont les suivantes :

    - Définir les données à analyser et mettre à jour le plan de taggage selon les évolutions de parcours engagés sur les espaces digitaux
    - Suivre et analyser l'activité en ligne, les parcours digitaux, les taux de conversion
    - Produire les tableaux de bord et les reportings nécessaires au suivi de la performance des canaux digitaux et réaliser les analyses à destination des équipes marketing et commerciales.
    - Challenger les KPI en fonction des objectifs
    - Emettre des recommandations et propositions d'amélioration afin d'optimiser la performance digitale des sites et applications
    - Etre en veille sur les outils, organiser les renouvellements et achats de solutions de tracking
    - Suivre et mettre en oeuvre les évolutions de la réglementation sur les cookies et traceurs
    - Piloter le travail d'une petite équipe de web analystes : gérer le backlog, établir les priorités et suivre opérationnellement les projets
    - Représenter l'équipe dans les comités et en être le/la porte-parole

    Profil recherché

    Vous avez un diplôme Bac+5 de type Ecole de commerce, Master universitaire ou diplôme d'ingénieur, spécialisé dans les mathématiques, statistiques, le marketing digital, le e-commerce.
    Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience.
    Vous maîtrisez les outils de webanalyse, avez de bonnes connaissances de base sur les outils d'A/B test et de personnalisation, ainsi que des outils d'analyse UX. Vous possédez par ailleurs de solides notions en data visualisation et présentation des données.
    Vous avez la connaissance de l'environnement technique minimal nécessaire à l'activité (console navigateur, cookies) et avez déjà eu une première approche sur un TMS du marché.
    Vous connaissez les grands principes des langages de structuration (HTML, CSS) et disposez de bases en langage Javascript.
    Vous avez une vision globale des environnements web et app, et les notions clés du digital comme CMS, SEO, responsive design, retargeting, DMP... vous sont familières.
    Vous faites preuve de rigueur, avez une bonne capacité d'analyse et un fort sens du client.

    Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

    Découvrez l'équipe

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