Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024.
90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage(source : enquête Happy Trainees 2025).

Vos missions

Au sein du service Recouvrement du marché d'affaires composé de 15 personnes, et sous la responsabilité de la Responsable service recouvrement, vous participerez tout au long de votre contrat à la gestion administrative des contrats, relance client, traitement des réclamations, suivi des encaissements, réclamations de premier niveau, élaboration de dossiers de déclaration de créances.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Vous contribuerez à la gestion administrative des contrats, participerez au processus de relance client et assurerez le suivi des encaissements.
Vous traiterez et suivrez des réclamations de premier niveau.
Vous élaborez des dossiers de déclaration de créances dans le cadre de procédures.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Votre profil
A la rentrée 2026, vous serez titulaire d'un Baccalauréat général, technologique ou professionnel, et vous souhaitez préparer un BTS MCO (management commercial opérationnel) sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Le rythme d'alternance envisagé pour ce poste est hebdomadaire : 2 jours en formation, 3 jours chez nous.

Compétences et qualités recherchées
Des capacités d'écoute et d'adaptation aux besoins de vos clients.
Un état d'esprit collaboratif.
Une bonne capacité relationnelle.
Une aisance avec les outils informatiques et une agilité à naviguer avec plusieurs logiciels.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos deux derniers bulletins de notes.

Ce qu'EDF peut vous offrir

Avantages
Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
Vous profitez des activités sociales de l'entreprise.
Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
Vous serez remboursé de 75% de votre titre de transport

Cette offre a vocation à favoriser une possibilité d'embauche en CDI à la fin de l'alternance au sein de l'entité d'accueil, si bien sûr, la période en alternance a été concluante pour les deux parties et que le besoin en CDI est par ailleurs confirmé.

Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent :
En podcast
En vidéo

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.