Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes :

 - Réceptionner le courrier et compter le nombre de plis et/ou colis reçus

- Traitement du courrier à l'arrivée : Ouverture des différentes sacoches, tri des plis et/ou colis, dispatching dans les différents casiers de tri selon les services et/ou collaborateurs identifiés

- Traitement du courrier en interne : Distribution des plis et/ou colis auprès des différents collaborateurs de l'entreprise cliente, via des tournées pédestres et collecte du courrier au départ dans les étages

- Gestion des objets sensibles : Gestion des recommandés, enregistrement, flashage

- Accueil téléphonique  

- Numérisation et Indexation des courriers

- Saisie et archivage des documents

Vous êtes à l'aise avec la clientèle et savez adapter votre discours en fonction des interlocuteurs. Vous faites preuve d'un véritable engagement à satisfaire nos clients et à répondre à leurs besoins.

Vous êtes capable de gérer efficacement vos priorités et de travailler de manière structurée et méthodique. Vous avez une communication claire et fluide, essentielle pour bien transmettre l'information.

Vous savez garder votre calme dans toutes les situations, même en période de forte pression.

Vous connaissez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

Une première expérience dans la gestion des appels serait un plus.