Intégré(e) à notre site client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de prestation courrier :

A ce titre vous supervisez l'activité et collaborez avec votre équipe aux activités suivantes:

Courrier - Logistique:

- Traitement du courrier à l'arrivée,

- Traitement du courrier en interne : Distribution des plis et/ou colis auprès des différents collaborateurs de l'entreprise, cliente, via des tournées pédestres et collecte du courrier au départ dans les étages,

- Traitement du courrier au départ : tri des plis et/ou colis selon la destination et affranchissement,

- Gestion des objets sensibles : Gestion des recommandés, enregistrement, flashage,

- Approvisionnement en papier/toner,

- Gestion des stock et alimentation de fournitures,

- Dématérialisation.

En tant que chef d'équipe vous :

- Gérez les plannings et les remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité…),

- Organisez et veillez au bon fonctionnement du service,

- Remontez les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au manager,

- Assurez le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord et/ou des statistiques,

- Réalisez des supports,

- Assurez le relationnel client.

Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion documentaire.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

Vous disposez d'un bon esprit d'équipe et d'une capacité d'analyse. Vous êtes précis et rigoureux.

Vous êtes apprécié et reconnu pour votre sens du service et votre capacité à communiquer.

Vous êtes orienté/e Client et avez l'esprit de service.