Vos missions :
·       Assurer la collecte de l’ensemble des pièces des dossiers (adhésions, avenants, prestations, …), contrôler leur conformité, saisir les informations requises dans l’outil interne de gestion dans le respect des process, afin de garantir la bonne exécution des Opérations de Back-Office et de consolider le niveau de qualité de service délivré par Nevidis à ses partenaires Distributeurs (CGP, Courtiers Prévoyance…) et leurs Clients ;
·       Informer les Partenaires Distributeurs de l’état d’avancement des demandes ;
·       Assurer le lien avec la Direction des Acceptations Médicales des Assureurs au titre des demandes d’adhésion et des règlements de prestations prévus au contrat ;
·       Traiter les demandes d’information et assister le traitement des réclamations des clients ;
·       Intervenir en support aux activités de Middle-Office en accompagnant les Partenaires Distributeurs en relais des responsables de partenariats :  les accompagner dans le choix des garanties d’assurance et options en réponse aux besoins de leurs Clients, les accompagner dans la maîtrise du Fronting digital NEVIDIS (tarification, consultation des dossiers, téléchargement de la documentation, …), répondre à leurs questions diverses ou assurer le relai auprès du responsable de partenariat ;
·       Participer aux diverses tâches administratives.

Votre profil :
·       Une connaissance dans le secteur de l’Assurance/ Prévoyance est fortement appréciée.
Vos qualités personnelles ::
·       Vous êtes orientés clients avec une aisance relationnelle ;
·       Vous êtes rigoureux, organisé et respectueux des procédures ;
·       Vous avez une véritable volonté d’apprendre ;
·       Vous possédez une forte motivation et implication dans les projets d’entreprise ;
·       Vous avez l’esprit collaboratif et aimez travailler en équipe : quel plaisir de retrouver ses collègues le matin pour avancer ensemble !