Rejoignez une équipe agile, motivée et impliquée dans une aventure commune en postulant au poste de Technicien(ne) Maintenance Progiciel basé sur notre site du Mans. Ce poste offre la possibilité de télétravailler.

Éditeurs de logiciels de gestion à destination des professionnels de la santé, ORISHA HEALTHCARE FRANCE fait partie de la Business Unit Healthcare du groupe Orisha, spécialiste français des ERP métiers. Nous proposons aux professionnels de santé des solutions adaptées à leur spécialité, qui facilitent leur activité et les libèrent des tâches administratives.

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Support, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support technique téléphonique de niveau 1 aux clients (Professionnels de Santé) sur toutes nos solutions commercialisées,

• Assurer les migrations et formations à distance pour nos clients,

• Gérer la demande ou l'incident jusqu'à la satisfaction complète du Client,

• Participer à la remontée des suggestions d'amélioration de nos produits auprès du Responsable support clients.

Nous vous offrons :

• Une formation poussée à notre métier et nos produits,

• Des titres restaurant,

• Une prime vacances,

• Du télétravail hybride accessible jusqu’à 3 jours / semaine, 

• Des RTT, 

• Des outils de travail novateurs et performants.

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

• Vous êtes issu(e) d’une formation informatique ou technique (Bac/Bac+2),

• Vous aimez dépanner et expliquer les méandres informatiques,

• Vous possédez une forte appétence pour la gestion de la relation Client,

• Vos proches disent de vous que vous êtes une personne à l'écoute, qui aime rendre service et conseiller,

• Vous possédez des connaissances dans le domaine de l’e-santé ? C’est un véritable atout !

Si vous pensez correspondre à ce profil, n’hésitez pas à postuler dès maintenant au poste de Technicien(ne) Maintenance Progiciel !