L’Account Manager rejoindra le service Commercial de Dishop et aura pour missions principales l’optimisation de la gestion de la relation client et le développement de la stratégie commerciale tout en gardant la satisfaction des clients comme priorité.

À cet effet, vous serez sous la responsabilité du Directeur Commercial et vous travaillerez étroitement avec les autres services, notamment le service Technique. Vous serez notamment amené(e) à participer aux missions suivantes :

RELATIONS CLIENTS

 • Travailler avec une équipe dédiée à l’accompagnement et au lancement des clients sur leurs solutions technologiques. Vous aurez également un rôle de conseil vis-à-vis des clients.

 • Vous conseillerez les clients sur l’optimisation de leurs solutions et de leur visibilité, sur leurs outils et même au-delà. À cet effet, vous saurez étudier les leviers pertinents et établir des stratégies marketing solides. Vous saurez utiliser vos propres connaissances des secteurs de la livraison et de la restauration, et les données statistiques à votre disposition.

 • Vous serez le point de contact principal avec les clients et vous les assisterez en cas de besoin

 • Vous participerez, en lien avec votre Direction, à l’optimisation de le stratégie de qualification des prospects

 • Vous veillerez à la satisfaction de nos clients quant à l’utilisation de nos solutions

 • Vous saurez prioriser les demandes des clients et vous ferez les remontées nécessaires à votre responsable ainsi qu’à l’équipe technique.

 • Vous procéderez au listing, à la sélection et au paramétrage du matériel nécessaire pour le lancement des solutions chez les clients et vous pourrez être amené(e) à contacter les fournisseurs à cet effet

 • Vous pourrez être amené à gérer des litiges au regard des liens commerciaux liant la société aux clients

 • Vous pourrez être en lien avec des prestataires/partenaires pour le développement de nos activités

DÉVELOPPEMENT DU SERVICE COMMERCIAL

 • Vous prendrez part à la réflexion stratégique et aux réunions sur le développement, les process et les objectifs du service

 • Vous analyserez le parc de clients et vous aurez une vision critique sur les forces et les faiblesses qu’il présente

 • Vous saurez étudier les données statistiques et vous servir des résultats pour proposer de nouvelles stratégies

 • En lien avec votre Direction, vous conduirez des projets de manière autonome, de leur phase préparatoire jusqu’à leur réalisation et au reporting de l’action.

Occasionnellement, vous pourrez intervenir sur d’autres sujets en fonction des actualités et des besoins ponctuels du service.

• Bac +2 à Bac+5

• Formation : Commercial / Management / Informatique

• Vous faites preuve d’un très bon relationnel

• Vous avez un très bon sens commercial

• Vous savez naviguer sur les sujets techniques, vous savez comprendre et restituer l’information

• Maîtrise des outils bureautiques classiques, connaissance du CRM Hubspot et des systèmes d’intégration (API) appréciées

• Vous avez une appétence particulière pour les secteurs de l’informatique, de la restauration et vous avez à coeur de rejoindre le développement stratégique et commercial d’une jeune structure en plein essor.

Qualités requises :

• Maîtrise du français oral et écrit indispensable

• Vous êtes réactif/ve et vous savez vous adapter aux situations

• Vous êtes très organisé(e), vous savez gérer des projets et encadrer la réussite de ceux-ci

• Vous savez travailler en équipe, tout en respectant les process

• Vous êtes autonome et vous faites preuve d’initiative

• Vous êtes force de proposition auprès de votre hiérarchie

• Vous avez envie de mettre en oeuvre votre savoir-faire commercial et de participer au développement d’une jeune structure

• Vous êtes curieux(se) et motivé(e) à l’idée de partager vos idées et d’accroître vos compétences

Avantages :

• locaux basés au coeur de l’Arenas, quartier d’affaires de Nice, à deux pas de la Promenade des Anglais, très bien desservi en transports en commun

• prise en charge des frais de transport en commun et mutuelle à 100%

• Charte de télétravail 2j/ semaine à minima.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi dans le domaine de la tech et de la restauration,

Vous souhaitez évoluer dans un environnement riche et vous épanouir en ayant des responsabilités et en développant vos compétences en relation client,

Vous souhaitez vivre l’aventure de la startup au côté d’esprits créatifs et ingénieux !

Si vous souhaitez mettre en oeuvre vos connaissances dans le domaine commercial et mettre en pratique vos compétences en gestion clients, en suivi de contrats, en analyse, en négociation, en développement stratégique, en management et en gestion de projets…

N’hésitez pas à postuler dès à présent !

Nous proposons à chaque candidat retenu une première rencontre par visio avec notre responsable Rh.

S’en suivra, pour les personnes “piqués” par le projet, une rencontre au sein de nos locaux avec les équipes du pôle commercial et de direction.

Lettre de motivation optionnelle mais pitche-nous le projet pro qui te rend le plus fier!