Directskills
Aperçu
Directskills c'est la synergie des compétences d’une quarantaine de talents, engagés collectivement vers un objectif commun : accompagner Directskills dans sa croissance en France et en Europe.
Répartition des collaborateurs
Le Service Client
40%
L'équipe Tech
33%
L'équipe Sales
4%
L'équipe Marketing
8%
Le Pôle Administratif, Financier et RH
15%
En chiffres
30 %
de full remote
L'équipe TECH
L'équipe TECH, appelé notamment la "DT'" (Direction Technique) est composé de passionnés de technique et d'expertise.
Elle est elle même composée de trois sous équipes.
💻 L'équipe Développement : les leads développeurs, les développeurs (full stack et back end) et le PMO. Les développeurs chez Directskills aime le "code propre", on ne code pas pour coder, il faut comprendre ce que l'on fait et pourquoi on le fait. ils travaillent sur des stacks tendances : React, SQL, TypeScript
⚗️ L'équipe des Opérations : Cette équipe est composées des testeurs et Product Owner, ils assurent une expertise technico-fonctionnelle du logiciel Directskills, participe à la roadmap et adapte la solution en fonction des besoins clients
🖨 L'Equipe Exploitation : en charge du maintien de la sécurité et l'optimisation des infrastructures informatiques
“Je choisirai toujours une personne paresseuse pour faire un travail difficile parce qu'une personne paresseuse trouvera un moyen facile de le faire”
Matthieu, Responsable des Développements
Le Service Client
Le Service Client accompagne les clients depuis leur déploiement initial puis tout au long de leur aventure avec DIRECTSKILLS. La vocation de chacun des membres de l’équipe : Garantir la satisfaction de nos clients tout en gardant un œil attentif sur les engagements contractuels réciproques . Il est composé de trois sous-équipes :
📋 Pôle Projet : organise, prend en charge gère et conduit l'intégralité des projets client. Il est garant de la mise en production du logiciel DIRECTSKILLS jusqu’à sa transmission à l’équipe du Support Clients
🌝 Pôle Customer Success Manager : est garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d’un point de vue entreprise que processus, de leurs interlocuteurs clefs et de la solution Directskills
☎️ Support Client : est en charge d’analyser, de traiter et de suivre les demandes remontées par les clients, en garantissant leur satisfaction et le respect des termes du cadre contractuel
L'équipe Sales
L'équipe Sales est composée d'expert de la chasse grands comptes dans les domaines du SaaS. Elle est spécialisée en deux principaux métiers :
🚀 Strategic Account Executive : Leur mission consiste à développer des nouveaux grands comptes en France et en Europe
📞 Sales Development Representative : participe à la création, au suivi et à la maturation des opportunités commerciales. Il prend part aux actions de prospection, « nurturing » et de qualification.
L'équipe Marketing
🤩 L'équipe Marketing est un véritable booster du rayonnement 🌞, de la visibilité 👀 et de la croissance 🚀 de Directskills.
Elle est composée :
- de Laura, la Responsable Marketing et Communication
- de Paul, le chargé de marketing opérationnel
- de Nicolas l'assistant marketing.
“Notre mission principale au marketing, c’est de faire le trait d’union entre nos ambitions commerciales, les attentes de nos clients et la valeur ajoutée de notre solution.”
Laura, Responsable Marketing et Communication
Le Pôle Admin
Le Pôle Admin 📚, Financier 💰 & RH 👯♀️ assure le bon fonctionnement de l'entreprise en pilotant l'ensemble des sujets.
- Administratif 📚 et Financier💰 : Comptabilité, facturation, Gestion, Recouvrement, Juridique...
- RH 👯♀️: Recrutement, Formation, Suivi des collaborateurs, Mutuelle, Paie, Bien être des collaborateurs, Organisation...
“Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ”
Coretta, Chargée de développement RH