Diot Siaci
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Conseiller Relation Client Assurés H/F

Rejoignez Diot-Siaci, un leader européen du conseil et du courtage en assurance. En tant que Conseiller Relation Client Assurés, vous serez responsable de répondre aux demandes de nos assurés, de garantir la qualité du service client et de contribuer à l'amélioration continue de nos processus. Vous bénéficierez d'avantages tels que des horaires flexibles, du télétravail, des RTT, des congés spéciaux, un dispositif d'intéressement, des titres restaurants et des perspectives d'évolution.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

CDI
Bezannes
Salaire : Non spécifié
Missions clés

Répondre aux demandes des assurés sur différents canaux de contacts, en respectant les procédures et les objectifs fixés.

Garantir la qualité de service client délivré et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Participer activement à l'amélioration continue du département Relation Client.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Missions

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe CRC Assurés, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche de son nouveau Conseiller Relation Client Assurés H/F. A ce titre, votre rôle principal sera de répondes aux demandes de nos assurés.

PSFI (Protection Sociale) , accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantés à l'international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines. .

Vos missions seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés.
  • Garantir la qualité de service client délivré.
  • Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client.

Profil recherché

Profil & Compétences

Vous êtes :

  • Titulaire d’un Bac, vous justifiez d’une première expérience en relation client ou en assurance sur des fonctions similaires.
  • Compétences techniques : vous faites preuve d’aisance dans la gestion de la relation client et vous maîtrisez les outils bureautiques
  • Votre sens du service client, votre rigueur et votre esprit d’équipe, sont des atouts pour nous rejoindre.


A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :
  • Des horaires de travail flexibles et jusqu’à 3 jours de télétravail / semaine
  • De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
  • D’un dispositif d’intéressement, de participation, d’épargne salariale et de retraite supplémentaire
  • Des offres liées au Comité Social d’Entreprise,
  • De titres restaurants,
  • De perspectives d’évolutions et de développement des compétences
  • Et bien plus encore !

Le salaire sera défini selon l’expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d’un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd’hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !

Rémunération

24,5 K€ - 26 K€

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