Missions

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe CRC Assurés, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche de son nouveau Conseiller Relation Client Assurés H/F. A ce titre, votre rôle principal sera de répondes aux demandes de nos assurés.

PSFI (Protection Sociale) , accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantés à l'international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines. .

Vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des objectifs fixés.
• Garantir la qualité de service client délivré.
• Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client.

Profil & Compétences

Vous êtes :

• Titulaire d’un Bac, vous justifiez d’une première expérience en relation client ou en assurance sur des fonctions similaires.
• Compétences techniques : vous faites preuve d’aisance dans la gestion de la relation client et vous maîtrisez les outils bureautiques
• Votre sens du service client, votre rigueur et votre esprit d’équipe, sont des atouts pour nous rejoindre.

• Des horaires de travail flexibles et jusqu’à 3 jours de télétravail / semaine
• De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
• D’un dispositif d’intéressement, de participation, d’épargne salariale et de retraite supplémentaire
• Des offres liées au Comité Social d’Entreprise,
• De titres restaurants,
• De perspectives d’évolutions et de développement des compétences
• Et bien plus encore !