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Aperçu
DELETEC a deux activités principales : L'Assistance Technique et les Services Managés, avec des équipes bien distinctes. Les Services Managés sont eux-mêmes organisés en 3 pôles :
- le Pôle Projets
- le Pôle Infrastructures
- le Pôle Services Desk. A quoi on peut ajouter bien évidemment des fonctions supports, comme les ressources humaines, les finances et l'administratif, le marketing et la communication.
Répartition des collaborateurs
Assistance Technique
48%
Services Managés
40%
Fonctions supports
12%
En chiffres
25%
Pourcentage de notre équipe en "full remote"
Assistance Technique
La première équipe est dédiée à l'Assistance Technique. Elle est composée d'Ingénieurs d'Affaires et de Talents (consultants, chefs de projets, développeurs, etc.) en mission chez les clients.
Les ingénieurs d'affaires ont un double objectif :
- satisfaire les entreprises qui leur confient des missions, être à leur écoute, leur trouver les talents qui correspondent le mieux à leur besoin ;
- satisfaire les talents qui partent renforcer les équipes de ces entreprises, être là pour eux, les conseiller, répondre à leurs besoins de formation, leur insuffler la culture DELETEC.
Les Talents travaillent chez le client, avec le même ADN services. Ils restent en contact permanent avec les ingénieurs d'affaires, et sont intégrés à la vie de DELETEC.
“L’accompagnement dans la montée en compétence est tel qu’il vous donne envie de vous dépasser et donner le meilleur de vous-même pour une entreprise qui place le bien-être de ses employés au cœur de sa priorité.”
Kris, Chargé de mission
Services Managés
La deuxième équipe est dédiée aux Services Managés.
Les consultants techniques de DELETEC fournissent un service à très forte valeur ajoutée à leurs clients, design et architecture, avec un prisme très fort vers un move to cloud. Ils font en sorte que toute leur infrastructure soit dans des datas centers, qu’elle soit sécurisée, qu’elle soit redondée et qu’elle soit gérée de la manière la plus professionnelle possible.
Côté Desk, les techniciens prennent en charge la gestion du poste de travail de A à Z, en fonction de la demande.
Le bénéfice ? Les clients peuvent se concentrer sur leurs métiers principaux. Voilà l'ADN services de DELETEC.
“DELETEC est une société où la dimension des projets et l’autonomie accordées permettent de s’exprimer librement. Tous les cycles de projets sont couverts ce qui permet de développer toutes sortes de compétences qu’elles soient techniques, relationnelles et rédactionnelles car tous les maillons de la chaines commerciales, consulting, delivery, support s’emboitent pour apporter une réponse et une satisfaction complète aux clients.”
Djamel, Ingénieur système et réseaux, Pôle Projets
Fonctions supports
“Ce qui m'a interpelée le plus en arrivant chez DELETEC : - Un respect, une écoute et un accompagnement clients incroyables - Le professionnalisme de nos équipes techniques - Des certifications simples et compliquées obtenues et continuellement mises à niveau pour offrir le meilleur service au client”
Aline, Responsable commerciale