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Dedalus recrute un.e Technicien support technique (Hexagone) H/F
Le technicien support technique prendra en charge le niveau de support Local de notre solution Hexagone, un progiciel permettant la :
Après une formation complète sur nos logiciels, vous aurez pour principales missions :
Profil
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2/3 en Informatique.
Idéalement vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans dans un contexte de support clients.
Vous avez une bonne connaissance des environnements Linux/Unix (Suse Debian, Centos, Redhat…), réseaux IP, Windows, système réseau (TCP/IP, DNS, Telnet, FTP, RDP).
La démarche de résolution de problème n’a plus de secret pour vous et vous savez résoudre des problématiques réseaux, machines virtuelles (VM Ware, Citrix, etc.).
Vous connaissez les plateformes et applications Windows (autres produits associés : OS Server, .Net, Web services).
Vous connaissez les commandes SQL, et vous avez des notions de BD Oracle, support de nos solutions.
Vous devez faire preuve de capacité d’analyse, d’un sens de l’initiative, d’autonomie et de pugnacité. Votre sens de l’écoute, votre bon relationnel ainsi que votre esprit d’équipe sont des atouts qui vous permettront de répondre avec succès aux diverses demandes de notre clientèle. Vous savez écrire dans un français correct et intelligible, sans faute.
Poste à pourvoir dès avril 2024, en CDI, sur notre site de Artigues-près-Bordeaux (33).
Le Groupe Dedalus est engagé dans une politique d’égalité des chances. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous les talents, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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