Au sein de l’équipe Infrastructure & Sécurité, en tant qu’alternant·e IT Services & Cloud Infrastructures, vous prenez en charge la gestion opérationnelle des services IT tout en montant en compétences sur des sujets d’infrastructures cloud et de sécurité. Vous intégrez un poste structuré, avec des pratiques et des outils déjà en place, et une équipe qui vous accompagnera dans votre progression.

Curieux·se et force de proposition, vous aurez la latitude de faire évoluer nos outils, méthodes et pratiques sur la partie IT Services.

Votre mission et vos objectifs

IT Services & Support

• Vous gérez les actifs IT : inventaire, approvisionnement, cycle de vie des équipements et des licences logicielles, et suivi budgétaire associé, dans un environnement technologique fort (Linux, macOS, MDM, outillage DevOps)

• Vous assurez le support interne aux collaborateurs : traitement des demandes, résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs quel que soit leur niveau technique

• Vous déployez et maintenez certains outils internes sur notre propre environnement (Kubernetes), conjointement avec l’équipe Infrastructure

• Vous appliquez et faites vivre les bonnes pratiques de sécurité au quotidien : gestion des accès, conformité des postes, respect de la politique IT

• Vous contribuez à l’amélioration continue des outils et proposez des évolutions adaptées aux besoins des équipes

• Vous documentez les procédures et enrichissez la base de connaissance interne

Sécurité

• Vous contribuez à l’intégration d’un SIEM dans la stack de monitoring : participation au choix de la solution, configuration, définition des règles d’alerting et raccordement aux sources de logs

• Vous sensibilisez les équipes aux bonnes pratiques de sécurité et contribuez à la gestion des incidents

• Vous participez activement au maintien de la conformité SOC 2 : collecte de preuves, mise à jour de la documentation, support aux audits

Cloud Infrastructures & DevOps

• Vous montez progressivement en compétences sur les infrastructures de Dawex (GCP, Azure, AWS, OVH)

• Vous apprenez à maîtriser les outils et pratiques DevOps de l’équipe : Git, GitLab CI, Kubernetes, Ansible, Terragrunt/Terraform

• Vous apprenez le langage Jsonnet à travers son usage dans notre outillage GitOps (Tanka, FluxCD) pour être en capacité de contribuer à la gestion de l’infrastructure

• Vous participez aux activités d’exploitation et d’évolution de l’infrastructure : déploiements, monitoring, gestion des incidents

• Vous préparez un diplôme Bac+4/5 en systèmes & réseaux, sécurité, infrastructure, DevOps ou équivalent

• Vous avez un sens du service développé et un excellent relationnel : vous savez adapter votre communication à des interlocuteurs aux niveaux techniques très variés, des équipes métier aux développeurs

• Vous êtes curieux·se, autonome et organisé·e, et vous prenez des initiatives sans attendre qu’on vous les suggère

• Vous avez de bonnes bases en administration système et réseaux

• Idéalement, vous avez une première culture ou expérience des environnements Cloud et des pratiques DevOps.

• Vous avez un intérêt marqué pour la sécurité et les enjeux de conformité

• Vous êtes à l’aise à l’écrit pour documenter vos actions et produire des procédures claires

• Idéalement, vous avez une bonne maîtrise de l’anglais technique, notamment pour la lecture et la rédaction de documentation