🚀 Mission

Ce poste est rattaché au bureau de Paris.

En tant que chef de projet pour les comptes transporteurs de taille “medium” (de 15 à 40 conducteurs), au sein de l’équipe Customer Success et en lien avec toutes les équipes de Dashdoc, vous prenez en charge les projets de A à Z. Vous assurez le succès de l’implémentation de Dashdoc dans l’environnement humain et IT de vos clients, et êtes le support de l’équipe commerciale dans les ventes complexes.

🎯 Objectifs

• Prendre en charge l’implémentation de Dashdoc de A à Z : garantir le succès du projet du début de la formation jusqu’à la fin du déploiement

• Assurer la meilleure expérience utilisateur et la meilleure relation client, en étant l’interlocuteur central en lien avec les équipes commerciale, produit et technique de Dashdoc.

• Faire de Dashdoc le meilleur outil du marché grâce aux retours de vos clients, et contribuer à l’amélioration des processus internes.

🌟 Les + de la mission

• Déplacements chez les clients, grande variété de sujets et interlocuteurs.

• Fort impact pour Dashdoc et pour le développement de nos clients. Gestion de projets complexes et participation au cycle de vente.

• Autonomie et progression. Vous rejoignez une équipe soudée au sein d’une entreprise en pleine croissance.

• Alignement avec les valeurs de l’entreprise : Care, Ambition, Passion, Speed

• Permis de conduire et flexibilité : capacité à se déplacer chez les clients de manière autonome, environ une fois par semaine. Le permis de conduire est obligatoire.

• Expérience dans le transport routier de marchandises ou l’industrie : bonne connaissance du secteur du transport ou de l’industrie, grâce à une expérience d’au moins 3 ans. Sens du service client et capacité à comprendre les besoins métier pour proposer des solutions efficaces.

• Excellent relationnel : capacité à convaincre et créer du lien, capacité à préparer et présenter des présentations orales et écrites impactantes

• Organisation et esprit analytique : excellente capacité à analyser des donner et définir des KPIs, à prioriser entre de nombreux projets, à suivre des plans d’actions. Proactivité dans la résolution de problèmes

• Langues : vous parlez couramment français et être capables de travailler en anglais au quotidien (écrit et parlé). Une autre langue est un plus.

• Bonus : vous avez de l’expérience avec des outils saas, comme utilisateur final, consultant, chef de projet …

• Appel téléphonique (20 min) pour vous découvrir et comprendre vos objectifs de carrière

• Entretien (1 hr) pour creuser vos expériences et compétences

• Etude de cas (1.5 hrs) pour découvrir votre capacité à résoudre des problèmes et se projeter sur le poste

• Références : Discussion avec vos anciens managers

• Appel téléphonique avec notre CEO

Le processus de recrutement dure en général 2-3 semaines.

Au moins une des étapes se fera en présentiel au bureau de Paris et / ou Nantes.