Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes – 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !

Missions principales :

Action commerciale

• Gestion d’un portefeuille client Grands Comptes
• Traiter les commandes TRADE ELIS et MAXICOFFEE / gérer la relation Client
• Traiter les demandes d’évolution de périmètre EDF/ENEDIS / gérer la relation Client
• Assurer le lien avec les clients concernant les actions des agents (mail / tel)
• Entretenir et développer la satisfaction client

Gestion opérationnelle

• Réalisation des plans annuel de maintenance et en assurer le suivi en relation avec les régions
• Assurer un suivi de la bonne réalisation des interventions en relations avec les régions
• Gestion des plateformes clients avec traitement des demandes – Pimmog/Enedissimo/MDM…
• Création des devis PSU pour les Grands Comptes et transmission à la région concernée pour réalisation de l’intervention
• Anticiper et traiter les réclamations des clients en proposant un plan d’action adapté
• Assurer le lien avec les Key Account Manager et les régions

Administratif

• Mise à jour et suivi des tableaux de bord internes

Compétences et qualifications requises (savoir, savoir-faire, savoir-être) :

• Suite Office (Bon niveau EXCEL)
• Organisé(e)
• Rigoureux(se)
• Autonome
• Sachant prendre des initiatives
• Sens de la relation clients

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : Le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même !
 
Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.

Type de contrat : CDD 6 mois.

Ref : C115O77888