Culligan
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Chargé de Relation Client - Installation (H/F)

Rejoignez Culligan, le leader mondial de l'eau, en tant que Chargé de Relation Client - Installation. Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la planification des installations d'équipements, de la mise à jour des informations dans le CRM, de la gestion du planning des techniciens, de la réalisation des devis, du suivi des clients et de la gestion des litiges. Vous devez être organisé, rigoureux, autonome et avoir un bon relationnel. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

CDD / Temporaire
Niort
Salaire : Non spécifié
Missions clés

Assurer le traitement et la planification des dossiers d’installation d’équipements, mettre à jour l’ensemble des informations requises dans le CRM (Salesforce).

Gérer le planning de la semaine des techniciens, réaliser les devis de dépose et repose d’équipements, relancer les clients et assurer leur suivi.

Gérer des litiges de premier niveau, proposer et vendre les contrats de service.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission : procurer de l’eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l’eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l’environnement.
Notre vision : l’eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants).
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !
 
Pourquoi rejoindre la Team Culligan ?

  • Un package attractif : salaire fixe (1950 euros brut) + variable + participation, tickets restaurant (12,10 euros), RTT
  • Un parcours d’intégration suivi d’un accompagnement personnalisé
  • De réelles perspectives de carrière
Quelles sont vos missions ?
Le Chargé de Relation Client - Installation est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction :
  • Assurer le traitement et la planification des dossiers d’installation d’équipements 
  • Mettre à jour l’ensemble des informations requises dans le CRM (Salesforce) 
  • Gérer le planning de la semaine des techniciens 
  • Réaliser les devis de dépose et repose d’équipements 
  • Relancer les clients et assurer leur suivi 
  • Gérer des litiges de premier niveau 
  • Proposer et vendre les contrats de service 
Vous êtes idéalement diplômé d’un BAC+2. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Rendre service est au cœur de votre priorité. Vous savez vite vous adapter. Une bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique est indispensable.
 
Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : Le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même !
 
Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.
Type de contrat : CDD jusqu'au 31/03/2025, Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.  

Ref : C115O92771

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