Rattaché(e) à la direction de l’établissement, le/la Gestionnaire FSE + Aide Alimentaire assure le pilotage des activités logistiques et d’exploitation liées au Fonds Européen d’Aide aux Démunis (FEAD). Il/elle garantit l’entreposage, la préparation et la livraison des marchandises dans le respect des normes de qualité, de sécurité et de rentabilité, tout en assurant la satisfaction client et le développement commercial de l’établissement.

1. Gestion opérationnelle des flux logistiques FSE+

• Organise/supervise les opérations de réception, préparation et expédition des marchandises.

• Planifie les opérations logistiques et passe les commandes aux prestataires internes/externes.

• Transmet les instructions clients aux prestataires et s’assure de leur bonne exécution.

• Analyse les besoins structurels d’exploitation et met en œuvre les solutions validées avec la direction.

• Anime des réunions de coordination avec les équipes opérationnelles.

• Suit les indicateurs de performance logistique et pilote les plans d’actions d’amélioration.

• Veille à l’optimisation des coûts et au respect des normes qualité, sécurité et environnementales.

2. Relation client et qualité de service

• Réceptionne les commandes clients et valide leur conformité avec les cahiers des charges.

• Établit les bons de réception et suit la facturation des prestations réalisées.

• Suit la satisfaction des clients après prestation et intervient en cas de réclamation ou de litige.

• Propose des solutions de transport adaptées aux besoins clients.

• Fournit toute information utile aux clients pour répondre à leurs demandes.

3. Qualité, hygiène et sécurité

• Participe à l’élaboration, la mise en œuvre et l’amélioration du plan qualité de l’établissement.

• Veille au respect des procédures internes, des normes HSE et des engagements environnementaux.

• Sensibilise les équipes aux enjeux qualité, sécurité et hygiène dans leurs missions quotidiennes.

• Maîtrise des outils et techniques de logistique industrielle.

• Connaissance des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS).

• Connaissance des réglementations en vigueur, des normes sécurité, hygiène et qualité.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Access).

• Compréhension de la chaîne logistique globale et des principes de tarification.

• Sens de l’organisation, rigueur, et capacité à hiérarchiser les priorités.

• Esprit d’initiative, autonomie et capacité à rendre compte.

• Qualités relationnelles, sens du service et diplomatie.

• Aptitudes au travail en équipe, au pilotage et à l’animation de groupes.

• Capacité de négociation et de gestion de conflits.

Conditions du poste :

• CDD de remplacement, à temps plein à pourvoir dès que possible

• Diplôme en logistique, transport, supply chain management ou domaine équivalent.

• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un environnement associatif, social ou d’insertion.

• Sensibilité aux enjeux d’aide humanitaire et de lutte contre la précarité appréciée.

• Statut non-cadre

• Lieu de travail : La Couronne ; déplacements ponctuels en France

• Salaire : selon la convention collective des ACI

• Avantages : Mutuelle, prise en charge des frais de transport (selon conditions) …

• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).

• Étape 1 : Envoi du CV et lettre de motivation

• Étape 2 : Entretien téléphonique de présélection avec notre équipe RH.

• Étape 3 : Entretien en présentiel avec le responsable hiérarchique et évaluation des compétences pratiques.

• Étape 4 : Décision et proposition de contrat.