Rencontrez Baptiste, Co fondateur & CEO
Crisp
Baptiste a fait l'Ecole 42, a commencé à coder à 12 ans. C'est un auto-didacte, touche à tout.
Camille a commencé par un BTS communication qui ne l’a pas passionné, elle a donc ensuite travaillé dans la marine marchande en tant qu’hôtesse, pour ensuite devenir manager d’une boutique luxe sur Marseille. Elle est revenue en Bretagne et a travaillé en tant que conseillère au Crédit Agricole. Après toutes ces expériences, elle s'est tournée vers la formation du Wagon (Full Stack dev) à l'issue de laquelle, elle est arrivée chez Crisp en tant que support technique. Depuis sa position a évoluée et elle gère l’ensemble des agents de support et s’attèle à la satisfaction de l’ensemble des clients.
Présentation
Crisp est une plateforme de gestion de la communication multicanale qui permet aux entreprises d'unifier leur communication (chat, email, messenger, WhatsApp, Instagram, téléphone, etc.), de faciliter la collaboration interne et d'améliorer la connaissance client pour personnaliser chaque interaction, le tout au sein d'une seule plateforme.
Fondée en 2017 par Baptiste et Valerian, Crisp aide plus de 400 000 entreprises à rendre la relation client plus humaine en créant une relation de proximité avec les clients.
Du marketing au support, Crisp est faite pour garder des process simples et efficaces, fédérer les différents départements et faciliter la collaboration interne des entreprises.
Dans un monde ou l'expérience multicanale accélère les échanges, Crisp accompagne les entreprises vers une centralisation des conversations, des équipes et des données pour créer des expériences conversationnelles uniques à chaque interaction.
Avec une vision globale, Crisp est aujourd'hui connue et reconnue parmi les leaders de l'expérience client, partout dans le monde. L'équipe de Crisp est répartie sur différents continents pour apporter un service client de qualité, peu importe l'heure du jour ou de la nuit avec des équipes aux Philippines, au Portugal, au Mexique, au Chili ou encore au Salvador.
Ce qu'ils recherchent
Crisp est une entreprise exigeante et perfectionniste. Avec plus 200 millions d'utilisateurs chaque mois, chaque optimisation compte! Nous cherchons des gens passionnés qui sauront être autonomes et efficients dans leur travail de tous les jours.
Chez Crisp nous sommes:
- Créatifs et passionnés pour contribuer à livrer un produit innovant utilisé par des millions d'utilisateurs
- Autonomes et capables de définir nos propres objectifs et de les surmonter.
- Pragmatiques et intéressés par la résolution de problèmes
- Bienveillants et attentionés envers toute personne qui s'adresse à nous
Bon à savoir
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Crisp a été créée avec une culture d'entrepreneur et de "hacker". Notre objectif est de créer le meilleur logiciel de support. Le "Apple" du support client.
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Nous n'utilisons pas de scrum, sprint, ou autres fantaisies
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Communication interne en anglais
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Nous avons un système très horizontal et chaque personne gère ses priorités
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Pas de réunion, pas d'objectif et pas de deadline
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Retraite annuelle avec toute l'équipe
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Nous offrons la possibilité de faire du télétravail