Les principales activités de cette mission de 12 mois sont :

1. Traiter le Back-office des agences :
- Traiter les procédures civiles d’exécution (saisies-attributions)
- Traiter les réclamations clients de niveau 2 et assister les agences
- Mettre à disposition des agences les listings clients à traiter
- Traiter les factures de frais généraux

2. Traiter le Back-office de la Plateforme ABP Financement :
- Suivre les situations irrégulières (gestion des impayés)
- Prendre en charge les demandes de SAV (actualisation KYC, modification adresse, modification IBAN, accès banque à distance, simulation/saisie RA, réédition de TA, réclamations…)
Gérer les flux hebdomadaires et mensuels (ex : validation des flux Magellan)

3. Appuyer l'activité liée à l'Epargne salariale :
Prendre en charge le traitement des nouveaux dossiers, des transferts entrants et sortants

De formation supérieure (Bac + 2), vous connaissez idéalement le secteur de la banque.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.

Vous disposez de réelles qualités relationnelles, de communication, et aimez travailler en équipe.

Vous avez le «sens client» et veillerez à la qualité d'exécution des prestations de services qui sont confiées à l'équipe.

Vous maitrisez l'environnement et outils bureautiques