Votre rôle au quotidien :
Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée de 12 collaborateurs, basée à Saint-Grégoire.
Ensemble, nous accompagnons nos clients en réalisant un ensemble d’opérations variées,
participant ainsi à la satisfaction de leurs besoins et de leurs attentes.

Vos principales missions seront les suivantes :
• Validation et saisie des flux
• Valider les flux de nos clients présents dans les carnets d'ordres Magellan
• Saisir des ordres manuels
• Traitement et suivi des demandes de nos clients :
• Réceptionner, contrôler et vérifier la conformité et la complétude des demandes
reçues. Recueillir si besoin les éléments complémentaires
• Réaliser des actes de gestion diverses (ouverture de compte, gestion des
mandataires, mise en place de services, transfert de compte...)

• Accompagner au quotidien nos clients et la ligne commerciale dans la compréhension
et la gestion des différents sujets
• Assistance téléphonique
• Assurer la prise en charge des appels entrants
• Effectuer des appels sortants auprès des clients dans le cadre des procédures
établies

• Être force de proposition dans le cadre de nos travaux d’amélioration continue et
participer aux travaux collectifs et collaboratifs du service

De niveau BTS ou licence Banque (Bac +2/3), ce poste est fait pour vous si :
• Vous êtes dynamique, bienveillant(e) avec un bel esprit d'équipe,
• Le goût pour la satisfaction client est dans votre ADN
• Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e),organisé(e), et ultra réactif(ve) quand il faut gérer
des priorités
• La découverte d’un nouvel univers bancaire (corporate et institutionnel) attise votre
curiosité