Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée de 7 collaborateurs, basée à Saint-Grégoire.

Ensemble, nous accompagnons nos clients en réalisant un ensemble d’opérations variées, participant ainsi à la satisfaction de leurs besoins et de leurs attentes. 

Vos principales missions seront les suivantes : 

Validation et saisie des flux
Valider les flux de nos clients présents dans les carnets d'ordres Magellan
Saisir des ordres manuels
 

Traitement et suivi des demandes de nos clients :
Réceptionner, contrôler et vérifier la conformité et la complétude des demandes reçues. Recueillir si besoin les éléments complémentaires 
Réaliser des actes de gestion diverses (Monétique émission/acquisition, chèques/espèces, Circularisation, DAB, Reportings, Fusion, Dynacash,...)
 

Accompagner au quotidien nos clients et la ligne commerciale dans la compréhension et la gestion des différents sujets (détection et factualisation du besoin)
 

Assistance téléphonique
Assurer la prise en charge des appels entrants
Effectuer des appels sortants auprès des clients dans le cadre des procédures établies

Être force de proposition dans le cadre de nos travaux d’amélioration continue et participer aux travaux collectifs et collaboratifs du service

De niveau BTS ou licence Banque (Bac +2/3), ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes dynamique, bienveillant(e) avec un bel esprit d'équipe,
Le goût pour la satisfaction client est dans votre ADN
Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e),organisé(e), et ultra réactif(ve) quand il faut gérer des priorités
La découverte d’un nouvel univers bancaire (corporate et institutionnel) attise votre curiosité