La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche

1 Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement

Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles :

• Vous accompagnez nos assurés·ées et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)
• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés·ées et de nos distributeurs.
• Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Vous travaillez en open space

• Vous avez idéalement une expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matériels

• Vous faites preuve de curiosité, avec l'envie d'apprendre et vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles.

• Vous avez une forte orientation de la satisfaction client

Autorisation de travail salarié en France et casier judiciaire obligatoires