Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Vous avez envie de mettre la donnée au service de la performance digitale et de l’expérience client ? Rejoignez notre Pôle Digital, au cœur de la transformation digitale du Groupe ! Dans une équipe dynamique et pluridisciplinaire (Web Analysts, Data analysts), vous contribuerez à façonner les parcours digitaux de demain.

Pourquoi nous recrutons

Web Analyst – Faites parler la data, pour booster la performance digitale !

Vous avez envie de mettre la donnée au service de la performance digitale et de l’expérience client ? Vous aimez comprendre les parcours clients, mesurer, optimiser et transformer les chiffres en leviers d’action ?

Alors rejoignez notre Pôle Digital, au cœur de la transformation du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale !

Vos missions

En tant que Web Analyst, vous serez le référent data de la performance digitale.
Dans une équipe data passionnée, bienveillante et collaborative, vous avez en charge de :

• Analyser les parcours utilisateurs et identifier les leviers d’optimisation.
• Mettre en place et suivre le plan de marquage : de la conception à l’exploitation des données.
• Concevoir des dashboards clairs et visuels pour les équipes métiers, produit et direction.
• Traduire la data en recommandations concrètes pour améliorer la conversion et l’expérience client.
• Mesurer la performance des campagnes digitales (SEO, SEA, CRM, etc.) et piloter les indicateurs clés.
• Collaborer étroitement avec les équipes UX, Produit et Acquisition pour co-construire des parcours efficaces et engageants.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs  au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• d’un abondement
• jusqu’à 23 jours de RTT par an
• d’une 6ème semaine de congés payés
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
• d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
• d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• d’un plan épargne entreprise et PERCO
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• des avantages du CSE
• d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
• d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
• d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
• d'une plateforme interne de covoiturage
• d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
• d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
• d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Diplômé·e d’un bac+5 (école d’ingénieur ou université), vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum en web analyse.
Vous êtes à l’aise aussi bien dans la technique que dans la stratégie.

Vos atouts :

• Maîtrise des outils Analytics (GA4, Piano ou Adobe)
• Connaissance en tag management et plan de marquage
• Maîtrise d’un outil de dataviz (Tableau, Power BI, Qlik…)
• Solides bases en SQL (jointures, requêtes)
• Capacité à vulgariser vos analyses et à convaincre les non-spécialistes

Un plus : des notions en statistiques descriptives et une curiosité naturelle pour la data et le digital.

Autres informations

Pourquoi vous allez aimer ce poste

•  Un rôle clé au cœur de la stratégie digitale du Groupe
•  Une équipe data passionnée et collaborative
•  Un environnement technique moderne et stimulant
•  La possibilité d’avoir un impact direct sur l’expérience client et la performance business