Qui sommes nous

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Vos missions

Rattaché(e) au Service Projet et Innovation de la Direction des Indemnisations des biens et personnes et en collaboration avec une cinquantaine de chargés de conduite de projet présents sur 5 centres de gestion en France, vous interviendrez sur l’élaboration et le déploiement de projets informatiques et qualité, la mise en oeuvre et le suivi de la démarche d’amélioration continue, les études et analyses destinées à faciliter la prise de décisions pour le compte des services.

En complément de ces missions, vous serez amené(e) à participer à la prise en charge de certaines activités transverses.

Au quotidien, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Vous serez l’orchestrateur(trice) du projet depuis le recueil du besoin, jusqu’à la réalisation concrète, puis vous serez amené(e) à suivre la performance de l’outil en production.
• Vous définirez la feuille de route, planifierez les actions et animerez leur réalisation. Vous coordonnerez des équipes pluridisciplinaires pour créer des solutions performantes et innovantes, orientées utilisateurs.
• Vous formaliserez la rédaction de l’expression de besoin, réaliserez des tests de qualification, assurerez la communication et la conduite du changement;
• Vous travaillerez main dans la main avec les métier, en auditant les processus existants et en formalisant des recommandations et axes d’amélioration;
• Vous analyserez les sujets relevant de la démarche d’amélioration continue et proposerez des évolutions : process de gestion / process informatiques;
• Vous analyserez les dysfonctionnements informatiques remontés par les services et transmettrez au MOE pour correction.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
• D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
• Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini 
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
• D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D'une politique parentale avantageuse
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Diplômé(e) d’un Bac+5 dans la gestion de projets/innovation ou bien issu(e) d’un cursus en école d’ingénieur, vous disposez d’une expérience réussie dans la conduite de projets et l’amélioration continue.

Idéalement, vous connaissez l’environnement de gestion de sinistres/indemnisations des biens au sein d’une compagnie d’assurance et maitrisez les processus de gestion;

• Vous avez une forte appétence pour les projets informatiques et l’amélioration continue;
• Vous faites preuve de dynamisme, d'un excellent esprit d'équipe et de capacités d'adaptation;
• Vous faites preuve de leadership, vous vous montrez disponible et réactif pour vos interlocuteurs;
• Vous êtes méthodique et organisé(e);
• Vous êtes force de proposition et savez trouver les arguments pour convaincre tout en restant à l'écoute de vos interlocuteurs.