Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Vos missions

Mission générale

Rattaché(e) au Product Manager de la verticale Entrée en relation et Banque au Quotidien (Particuliers) au sein du Pôle Digital de la Direction Commerciale, en tant que Product Owner Junior, vous accompagnerez l’équipe Produit dans la gestion et l’évolution de produits digitaux (banque au quotidien, entrée en relation).

Dans le cadre de votre apprentissage, vous participerez à la traduction des besoins métier en solutions digitales, contribuerez à l’amélioration des parcours clients et développerez progressivement vos compétences en gestion de produit digital.

Vous évoluerez dans un environnement transverse en lien avec les équipes métier, IT, UX et conformité.

Activités principales

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

1.Contribution à la gestion du backlog

• Participer à l’analyse des besoins métier et clients

• Contribuer à la rédaction des user stories et expressions de besoin

• Aider à la structuration et à la mise à jour du backlog

• Participer aux rituels agiles (sprint planning, daily, review, rétrospective)

2. Appui à la conception des parcours digitaux

• Contribuer à l’analyse des parcours existants et à l’identification des irritants

• Participer aux ateliers de cadrage et de conception

• Collaborer avec les équipes UX et IT pour formaliser les évolutions

• Participer aux phases de recette fonctionnelle

3. Suivi et amélioration continue

• Contribuer au suivi de certains indicateurs de performance (KPI)

• Participer à l’analyse des données d’usage

• Recueillir les retours des parties prenantes internes

• Proposer des pistes d’amélioration dans une logique d’apprentissage et d’expérimentation

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs  au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• d’un abondement
• jusqu’à 23 jours de RTT par an
• d’une 6ème semaine de congés payés
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
• d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
• d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• d’un plan épargne entreprise et PERCO
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• des avantages du CSE
• d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
• d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
• d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
• d'une plateforme interne de covoiturage
• d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
• d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
• d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences techniques

Étudiant(e) en école de commerce, école d’ingénieur, université, vous êtes à la recherche d’une alternance de 2 ans dans le cadre de votre Master - spécialisation en digital, innovation, management de projet ou produit

Savoir-être / Savoir-Faire

Connaissances & compétences techniques

• Vous avez une forte appétence pour le digital et les produits numériques.
• Vous possédez des notions des méthodes Agile / Scrum, que ce soit de manière académique ou à travers des premières expériences.
• Vous avez une bonne capacité rédactionnelle.
• Vous comprenez les enjeux de l’expérience utilisateur.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Une première expérience en projet digital (stage, projet académique) serait un plus.
• Vous avez un intérêt pour le secteur bancaire.

Savoir-être

·       Vous faites preuve de curiosité et d'ouverture d’esprit.

• Vous avez un esprit collaboratif.
• Vous faites preuve de proactivité dans l’apprentissage.
• Vous montrez du dynamisme et de l’implication.