Qui sommes nous

Bienvenue chez Cofidis Group !

Présent dans 9 pays avec plus de 6440 collaborateurs, nous rendons les services financiers accessibles pour des millions de clients. En France, tu nous connais sûrement sous nos marques Cofidis, Monabanq et Creatis, mais aussi via Synergie, notre groupement européen d’intérêt économique. Cofidis Group est un groupe engagé pour des causes sociales et environnementales, porté par des valeurs fortes et en constante évolution pour répondre aux enjeux de demain.

On te propose de rejoindre COFIDIS sur notre campus de Villeneuve d’Ascq en tant qu’alternant Conseiller commercial H/F (2 ans)

Pourquoi nous recrutons

Ce qu’on te propose :

Tu intégreras une équipe d’une dizaine de collègues sympathiques et bénéficieras d’un accompagnement de proximité pour développer rapidement les compétences qui te permettront d’incarner notre excellence relationnelle.

Mais tu ne seras pas seul, tu seras accompagné par ton tuteur.

Vos missions

Tes missions :

·  Relation client : tu aimes la relation client à distance. Tu sais écouter, une qualité essentielle pour développer une relation commerciale de confiance : bien accueillir, comprendre et répondre à leurs besoins,

·  Vente et fidélisation : tu vends les produits et services de la gamme Cofidis, en t’appuyant sur ton goût du challenge et ton sens du résultat. Tu les fidélises dans la durée en leur proposant une solution adaptée, en réponse à leur situation du moment,

·  Satisfaction client : tu participes à l’enrichissement du fichier clients et tu es sensible à la fiabilité des informations enregistrées. La satisfaction de tes clients t’est essentielle,

·  Conformité : tu appliques la réglementation et les procédures inhérentes aux services financiers.

Ce que vous allez vivre chez nous

Les petits plus chez nous :

• Labellisé Happy Trainees et Great Place To Work depuis plusieurs années ! Des labels qui récompensent les entreprises reconnues pour le bien-être de leurs collaborateurs J

• Esprit promo : un véritable esprit de promotion, d’entraide et de cohésion

• Tous les avantages de nos collaborateurs : CSE, tickets restaurant, congés, etc.

• Télétravail possible sous certaines conditions

• Entreprise handi-accessible : nos offres sont ouvertes et accessibles à tous

• Signataire de la charte LGBT et de la charte de la diversité

Ce que nous allons aimer chez vous

Ce qu’on attend de toi :

·  Formation : BTS Négociation et digitalisation de la relation client, ou équivalent

·  Rigueur et organisation : tu es organisé et reconnu pour ta rigueur. Autonome et méthodique, tu fais preuve d’adaptation,

·  Curiosité et aisance relationnelle : tu es reconnu pour tes qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que pour ton esprit d’équipe. Tu possèdes le sens du service, l’écoute et la diplomatie,

·  Aptitudes commerciales : tu es déterminé et proactif. Tu fais preuve de réactivité dans ton contact client. Challenge et réussite te motivent.