Qui sommes nous

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Vos missions

Vos missions principales :

• Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers matériels internationaux,
• Déterminer la législation applicable selon les critères internationaux, les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d’expertise,
• Missionner les experts et tout autre prestataire interne ou externe, national ou étranger,
• Procéder à l’indemnisation et gérer les recours selon les responsabilités établies,  
• Gérer la relation téléphonique avec les assurés et les interlocuteurs français ou étrangers,
• Informer, expliquer et apporter toutes réponses utiles en cas d’incompréhension ou de difficultés.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos alternants bénéficient:

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
• D'un plan épargne entreprise (PEE) et d’un compte épargne temps (CET),
• De + 5 jours de congés révision
• D'une prise en charge à hauteur de 75% de l'abonnement aux transports en commun
• D'une subvention employeur au restaurant d'entreprise
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D'une politique parentale avantageuse
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences :

Vous entrez à minima en licence assurance ou dans une formation juridique de niveau Bac+3 

Vous maîtrisez l'anglais minimum niveau B2

Savoir-être - savoir-faire:

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et justifiez de bonnes capacités d'analyses et de synthèse.
Vous avez une bonne capacité d'écoute, vous faites preuve d'empathie et vous avez une forte aptitude à travailler en équipe.
Vous justifiez d'une bonne expression orale et rédactionnelle.
Vous faites preuve de curiosité intellectuelle.
Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.

Autres informations

Poste à pourvoir dès septembre 2026