Poste et missions

La direction de la clientèle des personnes physiques du Crédit Coopératif est en charge, au sein de la direction du développement :

• de définir et de mettre en œuvre la stratégie de la banque sur le marché des personnes physiques,
• de gérer les partenariats sur ce marché,
• d'élaborer l'offre commerciale et la politique tarifaire sur ce marché,
• d'élaborer les campagnes commerciales et de marketing, en lien avec l'animation commerciale,
• de contribuer à la formation des collaborateurs sur les offres commerciales en lien avec la direction des ressources humaines.

Le/la Chargé(e) de développement Marketing senior aura notamment pour missions, auprès du Directeur du marché des personnes physiques auquel il ou elle sera hiérarchiquement rattaché(e) :

• de réaliser des études de marché, en identifiant les tendances, besoins et comportements des clientèles cibles,
• d'élaborer et de décliner les stratégies de marketing et de distribution sur les clientèles cibles et d'en mesurer les résultats,
• de réaliser des benchmarks et des analyses concurrentielles sur les offres bancaires destinées aux particuliers,
• d'étudier et d'améliorer les parcours clients en vue d'optimiser l'expérience client et d'accroître la satisfaction,
• d'élaborer et de décliner la stratégie tarifaire sur la clientèle des personnes physiques.

Au-delà de ces missions spécifiques, le/la titulaire du poste pourra plus largement se voir confier toute mission relevant de ses compétences susceptible de contribuer au développement du marché des personnes physiques au sein du Crédit Coopératif.

Et vous ?

• Formation supérieure (Master) dans le domaine du marketing.
• Expérience dans le domaine du marketing stratégique et de l'expérience client, idéalement dans le secteur bancaire.
• Sensibilité aux valeurs d'engagement sociétal et de développement durable.
• Capacité à fédérer des équipes transverses.
• Excellentes compétences en communication.
• Maitrise des outils bureautiques.
• Qualités personnelles recherchées : dynamisme, réactivité, rigueur, esprit d'équipe.

Vous voulez en savoir plus sur le poste ?

Le poste est à pourvoir en CDI, vous rejoignez le siège du Crédit Coopératif situé à deux pas de la Défense.

Vous voulez donner du sens à votre carrière au sein d'une banque investie dans les transitions sociale et environnementale autant que pour l'inclusion de tous et de toutes, et qui contribue collectivement à une société plus équitable ? Rejoignez-nous !

📌 Nos avantages :

• 32 jours de congés + 16 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Restaurant d'entreprise
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• Accord de télétravail
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)