NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d’IOS, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA.

En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers.

La Direction des Systèmes d’information, « ICA », recherche un(e):

Manager Support IT Finance H/F - Basé à Guyancourt (78)

VOTRE EQUIPE

En tant que manager de l’équipe Support IT Finance, vous rejoindrez la Business Line Unit ICA/ SSF qui assure les fonctions de support, fonctionnement et sécurité pour le compte des Directions de Crédit Agricole SA et les entités utilisatrices d’applications communautaires.
L’activité de l’équipe, composée de 11 collaborateurs internes et des ressources externes situées à Saint Quentin et dans un centre de service externe. Elle gère le support et le maintien en conditions opérationnelles des applications finance de Crédit Agricole SA et communautaires.
Vous reporterez au manager de ICA/SSF en charge du pilotage des équipes support et fonctionnement, et d’un point de vue fonctionnel au responsable de la Business Line Finances.

VOS MISSIONS

Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :

• Manager les ressources de l’équipe actuellement composée de 11 internes et des prestations en veillant à adapter le dispositif aux évolutions de contexte et de compétence
• Piloter et respecter le budget de fonctionnement de son périmètre
• Piloter les centres de services et éditeurs de logiciels intervenant sur le périmètre
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles du système d’information
• Contribuer à la qualité de fonctionnement
• Définir et mettre en œuvre les actions permettant de garantir un niveau de dépense de maintenance / fonctionnement stable
• Suivre les audits (IG/Commissaires aux comptes, …)
• Coordonner l’activité avec les managers d’équipe projet
• Piloter des actions transverses et de reporting IT / Métier associés (préparation de supports, animation de comités, production et suivi d’indicateurs, …)
• Rendre compte auprès du responsable de la BLI concernée et auprès des métiers sur le fonctionnement des applications

Dans son rôle de Manager du Support IT Finance, le candidat devra démontrer une réelle capacité de pilotage opérationnel et de zoom incluant:

• La capacité d’entrer dans les détails sur des sujets et superviser le bon déroulement des opérations notamment des arrêtés
• La gestion en proximité des escalades et des crises le cas échéant