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CDI - Conseiller(e) pré-recouvrement & gestion des impayés employeurs (H/F)

CDI
Villeneuve-d'Ascq
Salaire : Non spécifié
Début : 05 juin 2023
Télétravail occasionnel
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2

Creatis
Creatis

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste


Pourquoi nous recrutons

Afin de renforcer l'équipe de la direction de l'Expérience Clients du service recouvrement, nous sommes à la recherche de notre futur(e) conseiller(e)s pré-recouvrement et gestion des impayés employeurs en CDI.


Vos missions !

Vous souhaitez rejoindre nos équipes Nous recherchons notre futur(e) conseiller/conseillère pré-recouvrement en CDI !

Au sein du Service Recouvrement, vous répondez à l'ensemble des demandes émises par nos clients en situation de premiers impayés et prenez en charge la gestion des impayés employeurs. Votre rôle est de trouver une solution rapide et pérenne pour le client afin d'éviter toute dégradation de sa situation financière.

Pour cela :

- Vous apportez une réponse adaptée aux clients qui vous contactent, en analysant les différents éléments de leur situation et en les conseillant de façon adéquate.
- Vous instaurez un climat de confiance et analysez leur situation pour les engager sur une solution adaptée.
- Vous vous assurez de la fiabilité des accords pris et préservez une relation de qualité
- Vous relancez les employeurs pour le paiement des cessions impayées et veillez à la pérennité de la cession sur salaire.


Profil recherché


Ce que nous allons aimer chez vous

- Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.
- Vos capacités d'analyse vous permettent de comprendre rapidement les problématiques, pour mettre en place des solutions personnalisées.
- Vous avez le goût de la performance pour atteindre les objectifs fixés.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe.


Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Conseiller(e) pré-recouvrement et gestion des impayés employeurs, vous pourrez participer à des projets métier et d'entreprise, collaboratifs ou caritatifs, qui mettront votre engagement au service de notre vision d'entreprise.

En rejoignant CREATIS, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement, participation et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique

Et, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l'une des autres marques de Cofidis Group, c'est également possible !

Envie d’en savoir plus ?

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