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Téléconseiller en assurance santé H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller en assurance santé. Vous serez en charge de la réception d'appels des adhérents et professionnels de santé, en les renseignant sur leurs contrats, remboursements, prestations et informations administratives. Vous devez avoir une bonne capacité d'écoute, un bon relationnel et un sens aigu du service. Une connaissance du métier de l'assurance est un plus. Vous bénéficierez d'un salaire fixe de 22k€ avec des primes sur objectifs, d'un contrat à temps plein, de RTT, de tickets restaurant, d'un accord d'intéressement, d'une prime de participation, d'une mutuelle et de frais de transport.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

CDI
Bezannes
Télétravail non autorisé
Salaire : 22K €
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac
Missions clés

Renseigner les assurés sur leurs contrats, garanties, et niveaux de remboursement.

Traiter les demandes de prise en charge hospitalière, remboursement de prestations, et réédition des décomptes.

Fournir des informations administratives et techniques liées aux contrats d'assurance santé.

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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intégré directement à notre plateforme relations clients vous avez la charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé.

Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de demandes :

  • Leurs contrats et garanties souscrites
  • Le niveau de remboursement, l’envoi d’une carte de tiers payant, les démarches de soins en France et à l’étranger
  • Les prestations : dossier en cours de remboursement/suivi de dossier, informations liées à la télétransmission
  • Informations administratives : Changement d’adresse, RIB, modalités et délai de remboursement, informations générales sur la Noémie, sur la sécurité sociale
  • Actes de gestion techniques : Traitement des demandes de prise en charge hospitalière, remboursement de prestations, réédition des décomptes

Profil recherché

  • En tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé, vous êtes d’une nature empathique et disposez d’une bonne capacité d’écoute. Vous avez un bon relationnel, et le sens aigu du service

  • La connaissance du métier de l’assurance est un plus

Bon a savoir !

  • Rémunération : 22ke fixe + primes sur objectifs (pouvant aller jusqu’à 350€ brut mensuel)

  • Type d’emploi : Temps plein, CDI (39h/s avec RTT)

  • Avantages : RTT, ticket restaurant, accord d’intéressement, prime de participation, mutuelle, frais de transport

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, postulez !

Déroulement des entretiens

  • Vous serez rapidement contacté par téléphone par Laurine notre consultante RH pour faire connaissance, si votre profil correspond, vous la rencontrerez en Visio

  • Un second entretien sur site sera organisé avec Malika notre Responsable Relation Clients

Chaque entretien est constitué d’un échange sur votre votre parcours professionnel, vos formations et vos motivations.

Envie d’en savoir plus ?

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