Rattaché au service Informatique de la DSI, vous rejoignez une équipe dynamique composée de 3 collaborateurs, œuvrant ensemble pour garantir la qualité de service et la disponibilité du système d’information.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

Support & assistance utilisateurs (Niveaux 1 et 2)

• Vous assurez un accompagnement auprès des utilisateurs en prenant en charge l’ensemble de leurs demandes

• À ce titre, vous diagnostiquez et résolvez les incidents, réalisez les installations et les paramétrages nécessaires et garantissez l’accès aux ressources informatiques

• Vous assurez également le déploiement et la configuration des postes de travail, des imprimantes, des logiciels métiers ainsi que des différents équipements réseau

Gestion du parc et des infrastructures

• Vous intervenez sur l’installation, la maintenance et le dépannage du matériel informatique et des équipements réseau afin d’assurer leur disponibilité et leur bon fonctionnement

• Vous administrez les comptes et les droits d’accès, réalisez le suivi des sauvegardes et assurez la supervision quotidienne du SI

• Vous traitez les alertes de sécurité et contribuez activement au maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure

Projets IT & amélioration continue

• Vous participez aux projets transverses tels que les migrations, le renouvellement de parc, la virtualisation ou la modernisation des outils internes

• Vous mettez à jour et améliorez les procédures internes, notamment au travers de la documentation, de l’automatisation ou de l’optimisation des processus de support

MISSIONS PONCTUELLES :

• Dans le cadre de vos fonctions, vous pouvez être amené à contribuer aux audits internes et aux revues de sécurité

• Vous intervenez également lors d’incidents critiques nécessitant rigueur, coordination et réactivité

• Selon les besoins techniques du service, vous pouvez participer à des interventions ponctuelles en horaires décalés

• Missions occasionnelles liées aux Services Généraux, en soutien de l’équipe (gestion de prestataires, suivi de petites interventions, appui logistique)

• Vous êtes issu d’un BTS Systèmes Numériques option Informatique et Réseaux, d’un BTS IRIS, SIO ou équivalent et vous justifiez d’au minimum 3 ans d’expérience en support informatique

• Une expérience sur Windows Server, Exchange et Hyper-V est exigée, la connaissance de l’AS400 constitue un réel plus.

• Vous maîtrisez également Active Directory et la gestion des GPO

• Vous utilisez avec aisance les outils de ticketing, en particulier Jira, pour assurer un suivi rigoureux des demandes et incidents

• Curieux et attentif à votre environnement métier comme aux nouvelles technologies, vous disposez d’un excellent relationnel, faites preuve de pédagogie et avez un véritable sens du service

• La maîtrise de l’anglais technique est indispensable pour appréhender la documentation et les outils

CE QUE NOUS OFFRONS :

• Type de contrat : CDI 39h/s, avec RTT

• Rémunération : 24 k€ – 28 k€ selon expérience

• Lieu : poste basé à Bezannes

EN REJOIGNANT CPMS, VOUS PROFITEREZ :

• De tickets restaurant pris en charge à 60 % par l’employeur

• De dispositifs d’intéressement et de participation motivants

• D’une protection sociale complète : frais de santé, prévoyance et retraite surcomplémentaire

• Du remboursement de vos frais de transport à hauteur de 50 %

Vous serez d’abord contacté par Laurine pour un premier échange téléphonique. Vous recevrez ensuite un dossier de candidature à compléter, si votre profil correspond, vous aurez un entretien en visio avec Laurine.
Si votre candidature est retenue, vous rencontrerez ensuite notre IT Manager et notre DSI pour finaliser le process.