Colis Privé recherche dans le cadre de son développement un modérateur web pour rejoindre l’équipe Marketing. 

Au quotidien, les missions seront les suivantes :

• Accompagner l’élaboration et la mise en place des stratégies social média des marques du groupe (Colis Privé France, Colis Privé Store, Colis Privé Belux) en ligne avec les univers du e-commerce, de l’industrie du transport, et de l’actualité interne.

• Collaborer à la gestion de l’e-réputation du groupe

• Participation aux briefs créatifs des posts, en collaboration avec les responsables des marques.

• Réaliser une veille constante des tendances des réseaux sociaux

Modérateur de contenu : 

• Surveiller et évaluer le contenu des publications sur les différents canaux ouverts (LinkedIn, Avis Vérifiés, Trust Pilot, Avis Google)

• Répondre aux nombreux commentaires et messages privés sur les différents canaux ouverts

• Supprimer les contenus qui ne respectent pas les conditions d’utilisation

• Collaborer avec l’équipe Service Client afin d’apporter des réponses satifaisantes aux clients

• De formation BAC+2, vous avez au moins 3 ans d’expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison.

• Vous avez une bonne capacité d’analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation client

• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.