CogNeed

CogNeed

Intelligence artificielle / Machine Learning, SaaS / Cloud Services

Paris

Ami d'enfance de Tanguy, Erwan découvre l'entrepreneuriat pendant ses années en école de commerce, et n’en sortira plus !

2 ans plus tard, il créé CogNeed avec Tanguy et Alice, convaincu que l'association d'une expertise tech et d'une connaissance marché peut révolutionner la relation client en apportant une valeur ajoutée claire et simple aux agents téléphoniques.

Fun fact : quand il n’est pas au bureau, il aime jouer au tennis, aux jeux-vidéos et mixer (notamment avec Tanguy).

Alice a co-fondé CogNeed comme l'accomplissement de sa carrière de 30 ans chez HP et HPE jusqu'au niveau CODIR européen, puis comme Senior Advisor chez McKinsey.

En plus de sa forte expertise en commercial et management, Alice apporte sa connaissance approfondie du marché de la vente sédentaire et du service clients, fonctions qu'elle a personnellement managées, analysées et conseillées à grande échelle. Une expérience très appréciée de nos clients !

Docteur en Management, elle s'investit également comme Professeur Associée à Dauphine, où elle enseigne en Master.

Ami d'enfance d'Erwan, Tanguy se spécialise en intelligence artificielle lors de son cursus à l'Imperial College of London en y réalisant un Master of Science en Machine Learning.

Aujourd'hui CTO de CogNeed, Tanguy est en charge des choix technologiques, de la montée en compétences de l'équipe tech, de la sécurité et du développement des expertises techniques de l'entreprise.

Fun fact : non seulement c'est un crack devant l'ordinateur, mais on peut aussi le retrouver derrière le bar, à préparer des cocktails et pratiquer la mixologie !

Dédiée à l’accompagnement de nos clients et garante de leur satisfaction - de l’installation à la formation et durant l’utilisation - Lola sait mettre toute sa bonne humeur et son dynamisme au service d’une relation gagnante. Force de proposition dans l’amélioration continue du produit pour l'atteinte des objectifs fixés par le client, elle met à profit son expérience de Customer Success Manager pour trouver la balance idéale entre le produit et les besoins.

Fun fact : Globetrotter dans l’âme, Lola maîtrise parfaitement la langue de Shakespeare. Elle accompagne donc également nos clients à l'international.

Ingénieur de formation, Grégoire évolue depuis toujours dans l'univers des startup françaises. Au fil de ses expériences, il s'est spécialisé dans la Data et le Machine Learning, notamment en tant que Lead Data. Il rejoint Cogneed en 2020, et prend le rôle de Lead ML Engineer où il est en charge de la mise en place et du déployement des algorithmes de Machine Learning.

Fun fact : Passionné de sport automobile il s'est formé en autodidacte à la mécanique et restaure d'anciennes Austin Mini.

Présentation

🚀 Créée en 2019, CogNeed est une startup française qui propose un assistant conversationnel en temps-réel pour les équipes de vente à distance et de relation client.

🤝 Né de la collaboration entre deux amis d’enfance, Erwan Demont (CEO) et Tanguy Coatalem (CTO), et de la connaissance marché d’Alice Coatalem (CRO), CogNeed AI™ est le fruit de 2 ans de R&D qui ont amené au développement d’une intelligence propriétaire.

🧠 Au cours d’une conversation client, CogNeed AI™ détecte les mots-clés prononcés et affiche dynamiquement des popups customisables sur le navigateur de l’agent. CogNeed accélère ainsi significativement la montée en compétences des équipes en permettant la diffusion des pratiques des meilleurs contributeurs au sein des équipes.

Ce qu'ils recherchent

🎯 CogNeed souhaite étoffer ses équipes avec plusieurs profils, qu'ils soient diplomés de grandes écoles de commerce ou d'ingénieurs, autodidactes, entrepreneurs, ...

Au quotidien, CogNeed c’est Autonomie, Responsabilité, Solidarité, Agilité et Enthousiasme.

CogNeed cherche des collaborateurs :

  • organisé(e)s, autonomes, et qui savent gérer plusieurs projets en parallèle,
  • qui savent tisser des relations de confiance avec leurs interlocuteurs,
  • motivé(e)s et en quête de nouveaux défis !

Bon à savoir

  • CogNeed, c'est avant tout une aventure à taille humaine, dans laquelle chacun peut évoluer et travailler en autonomie.
  • Possibilité de faire du télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, y compris les lundis et vendredis.
  • Une équipe jeune, sympathique, ouverte à la diversité et qui sait profiter de l'afterwork : chez CogNeed, on n'est jamais à l'abri d'un apéro en terrasse, d'un karaoké ou d'un tournoi de babyfoot/ping-pong !
  • CogNeed a levé 500K€ en décembre 2021 pour accélérer son développement en Europe et à l'international, pour lancer des programmes de R&D et bien entendu, pour recruter de nouveaux collaborateurs en 2022/2023.

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