En tant qu'Account Officer au sein du Département Institutions Financières de la Direction Commerciale Europe et Afrique de l'Ouest, vous aurez la responsabilité de la gestion et du suivi des programmes d’assurance-crédit qui vous sont affectés :

Vous serez en charge de :

• élaborer, gérer et enregistrer des contrats, avenants et autres documents associés ;
• Garant de la qualité, du délai de production des documents contractuels émis par Coface et force de proposition dans la définition des solutions contractuelles ; sur les programmes placés sous votre responsabilité ;
• Suivi des modifications contractuelles des programmes et de la mise à jour des données relatives aux clients (KYC …) ;
• Coordination et suivi des demandes d’arbitrage en support de l’Account Manager : suivi des demandes d’insistance, participation à la coordination des projets spéciaux tels de rachat de créances, appels d’offres.
• Accompagnement des account managers dans les moments clés de l’expérience client : renouvellement des contrats, refonte de programme, calcul de la rentabilité du programme, suivi facturation etc…
• Support aux clients et courtiers dans la gestion quotidienne de leurs contrats

Vous aurez l’entière responsabilité de la fidélisation, gestion et suivi quotidien des contrats émis par Coface France pour le compte des autres entités du Groupe Coface

• Expérience préalable indispensable (de 1 à 3 ans minimum) au sein d'une institution financière, d'une compagnie d'assurance ou d'une société de courtage ;
• Connaissance des métiers liés au financement de créances commerciales tels que l’affacturage, le supply chain finance, la titrisation… ;
• Capacité d'organisation, rigueur, autonomie ;
• Capacité de communication et d'adaptation, esprit d'équipe ;
• Capacité à travailler en mode projet ;
• Français, Anglais indispensable, autre langue appréciée ;
• Informatique : maîtrise avancée du pack office, principalement Excel et PowerPoint, connaissance de PowerBI.