Vous intégrez la Direction de l'expérience client, des services numériques et de la donnée qui a pour ambition de concevoir et mettre en œuvre tous les dispositifs informatiques qui permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et favorisera la satisfaction de ses clients. Cette direction doit répondre au niveau d'attente et d'exigence de ses clients et à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public.Dans ce cadre, vous rejoignez au sein du service « Plateformisation », le pôle « Référentiel Entreprise » en charge de répondre à l’enjeu de la construction des applications de gestion des données de références de l’entreprise.Le pôle référentiel Entreprise organise ses activités selon les fondamentaux suivants :

• Construction d’applications référentielles ;
• Accompagnement des utilisateurs d’applications référentielles ;
• Assistance des utilisateurs en matière de données référentielles ;
• Promotion des produits (documentation, cohérence technique et de feuille de route) ;
• REX, compréhension des attentes futures des projets ;
• Mise en valeur (objectivation, KPIs) des gains apportés par la plateforme.

Enjeux principaux du poste :

• Fournir des outils robustes de gestion des données de références pour satisfaire les besoins des projets IT ;
• Administration de données à travers l’outil MDM EBX (Tibco) ;
• Traitement d’alimentation des bases de données ;
• Exposition de données via API, fichier ;
• Datavisualisation et reporting.

Vos activités consisteront principalement à :

• Contribuer activement à la construction de la plateforme référentielle permettant de garantir un haut niveau de maitrise des données de références ;
• Être à l’écoute des besoins utilisateurs quant à l’administration des nouvelles données afin de proposer des interfaces et processus orientés métiers ;
• Maintenir et faire évoluer les applications existantes afin de garantir une stabilité optimale et une réponse aux besoins des consommateurs ;
• Participer activement aux ateliers de transformation de l’architecture applicative existante pour répondre aux plans d’ambitions de la DECSND ;
• Garantir le maintien en conformité de l'existant en sécurisant les plans de charge autour des applications identifiées ;
• En collaboration avec les équipes techniques et l’appui de la gouvernance de la donnée, s’assurer de la qualité de l’offre de la Plateforme, à la fois sur la complétude des livrables du catalogue Produit, mais également sur la cohérence globale vis-à-vis des besoins des projets ;
• Organiser des retours d’expériences, des rétrospectives de projets comme activités de promotion de la Plateforme ;
• Structurer la méthodologie et la gouvernance de collecte des besoins des projets pour alimenter la feuille de route des projets de la Plateforme.

Vous maximiserez vos chances de réussite et d'intégration sur ce poste si vous disposez des atouts suivants :

• Sens du service client pour guider ses actions vers la construction et l’usage des référentiels MDM ;
• Travail collaboratif, esprit d’équipe et capacité à partager son savoir-faire : conduire ses actions dans une logique de co-construction et de transversalité avec d'autres acteurs est fondamental pour la réussite des travaux ;
• Gestion de la complexité, esprit de rigueur et de synthèse : être en mesure d'expliquer des idées complexes d'une manière simple et convaincante ;
• Volonté de progression continue : nécessaire pour évoluer et mettre à jour ses compétences dans un contexte en perpétuelle évolution ;
• Appétence et connaissances technologiques pour échanger avec des équipes et des experts sur des sujets variés et technologiquement complexes ;
• Aisance relationnelle et bonne capacité de rédaction