GESTIONNAIRE OPERATIONS CLIENTS (H/F)
CDD / Temporaire(6 mois)
Saint-Priest
Salaire : 22K à 25K €
Début : 01 septembre 2025
Télétravail fréquent
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2
Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
MISSIONS
Réalise des opérations de gestion des contrats
· Effectue le traitement des dossiers en cours
· Procède à la mise à jour des fichiers clients
· Réalise le remboursement des prestations
Traite les réclamations simples des clients et/ou Professionnels de Santé
· Réalise dans les délais impartis le traitement et le suivi des réclamations simples, transmises aux entités de gestion concernées
Assure le contrôle et le suivi des dossiers en cours
· Vérifie la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions réalisées
· Alerte au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés
· Applique les procédures et les normes en vigueur sur son domaine
Participe au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client
· Contribue à la qualité du parcours client
· Traite les demandes relatives aux contrats et aux prestations de son périmètre
· Qualifie le besoin du client, recueille les informations nécessaires au traitement de la demande
· Est garant de l'exactitude et de la qualité des données traitées
Profil recherché
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
- Votre formation : Niveau Bac à bac +2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent
- Vous et le monde du travail : Une première expérience d’au moins 6 mois dans le domaine de l’Assurance collective ou de la Gestion
- Dans votre boite à outils : Connaissance du marché de la santé, adaptabilité, travail en coopération, orientation client, orientation du résultat
De plus vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Si vous vous reconnaissez, c’est qu’« on va bien ensemble », alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !
Le processus de recrutement se déroule en 2 étapes : Un premier entretien avec le recruteur, étayé par des tests.
Un deuxième avec le Manager métier
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Statut : Employé
Mots clés : #gestion, #prestationsanté, #santé,
Contrat : 2 CDD - 02 septembre 2025 au 3 mars 2026
Formation dispensée sur le site
Lieu de travail : 523 Cr du 3° Millénaire, 69800 Saint-Priest, Parking ou possibilité de venir en Transports en commun (Tramway T2 et bus) Avantages : Possibilité télétravail, horaires variables, mutuelle, tickets restaurant, 19 RTT, remboursement transport à hauteur de 50%
Horaires variables : Plages horaires variables (7h30-10h00 et 16h00 - 18h30)
Conformément aux engagements pris par CNP Assurances Protection Sociale en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.
Envie d’en savoir plus ?
Rencontrez Marc-André, Directeur cyber sécurité
