La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients. Dans ce contexte, nous renforçons actuellement nos équipes du Paris et recherchons un Gestionnaire Indemnités journalières pour un CDD de 6 mois, à partir du 13 octobre 2025

Missions principales du poste :

Intégré(e) au sein de l’équipe indemnités journalières, vous serez amené(e) à réaliser des opérations liées à la Prévoyance :

Gérer l’activité en entrée via l’outil Salesforce

Instruire les demandes de prestations indemnités journalières

Réunir l’ensemble des pièces justificatives nécessaires au versement des prestations,

Procéder à la liquidation des prestations,

Traiter par écrit et/ou par téléphone les demandes d’informations des bénéficiaires et des adhérents (appels sortants uniquement, après prise en main du poste, 10% environ),

Assister et conseiller par téléphone les bénéficiaires et les adhérents.

Vous êtes diplômé d’un BAC/BAC+2, idéalement avec une première expérience en prévoyance, mais ce n’est pas un pré requis. Vous êtes aussi : Rigoureux, vous travaillez avec méthode.

Dynamique, vous êtes énergique et efficace.

A l’écoute, vous avez le sens du service clients.