La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.
Le/la Gestionnaire Centre de Tri prend en charge les opérations de gestion liées à l’activité du Centre de Tri en appliquant les instructions et les procédures existantes, dans le respect de normes ou d’objectifs de productivité et de qualité.
Activités principales
Réalise des opérations liées à l’activité du Centre de Tri

Réceptionne et effectue l’ouverture, le tri et la numérisation du courrier
Analyse les courriers/plis et traite les retours
Archive les documents dans le respect des procédures en vigueur
Réalise les opérations de vidéocodage, de numérisation et de qualification
Assure le contrôle et le suivi de ses dossiers

Assure la qualité et la complétude des flux numérisés
Alerte au bon niveau en cas de risques ou d’anomalies identifiés
Participe aux activités supports du Centre de Tri

Distribue et affranchit le courrier
Gère les archives
Participe aux activités de logistique
Participe au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client

Contribue à la qualité du parcours client
Est garant de l’exactitude et de la qualité des données traitées

A PROPOS DE VOUS

Vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.

Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts !

Une première expérience du métier est souhaitée mais c’est aussi et surtout votre état d’esprit - envie d’apprendre, curiosité, sens du service clients - qui fera la différence.

Et vous êtes surtout :

Rigoureux, vous travaillez avec méthode.

Dynamique, vous êtes énergique et efficace.

Volontaire, et jamais à court d’idées nouvelles

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Mots clés : #santé, #prestation, #gestion, #paris

Contrat : CDD du 7/10/25 au 27/02/26

Lieu de travail : Saint-Priest - 69

Avantages : Horaires variables, RTT, restaurant d’entreprise…

Conformément aux engagements pris par CNP Assurances Protection Sociale en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.