Le poste est rattaché à la Direction Réseau Commercial et Relations Extérieures.
Lieu de travail : Nancy

Activités principales :
Réalise des actes de vente à distance
Prospecte de nouveaux clients à partir des leads qui lui sont attribués
Prépare et conduit des entretiens de vente téléphoniques
Participe à des campagnes commerciales
Analyse les demandes clients, détecte leurs besoins et réalise une proposition commerciale adaptée.

Réalise ses ventes en respectant les procédures de vente recommandées par le schéma national

Réalise des actes après-vente pour assurer la mise en gestion des nouveaux contrats

Réalise des actions de vente en multi-équipements

Participe aux campagnes commerciales sur le portefeuille existant

Conseille et informe le client sur l’évolution de sa couverture assurantielle

Effectue le reporting de son activité et veille à la qualité de service

Renseigne de manière systématique la base de données et les indicateurs de suivi commercial sur les outils dédiés- Applique les méthodes de vente et normes en vigueur

Respecte la planification d’activité du service/équipe

Participe à des ateliers transverses

Contribue au traitement des demandes ou réclamations dans le cadre de la vie du contrat

Prend en charge des demandes / réclamations de son portefeuille client de niveau 1 de clients

Transfère les demandes / réclamations de niveau 2 à l’interlocuteur compétent

Les produits : Santé et Prévoyance

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

Vous avez une formation de niveau Bac+2 dans une filière commerciale (techniques d’assurances, commercial, etc…)
Vous avez une expérience d’au moins 1 an dans le domaine de la vente à distance (plateforme téléphonique) ou de la relation client acquise de préférence dans les secteurs de la Banque/Assurance.

Vous êtes doté d’un sens du relationnel qui vous permet d’interagir avec différents interlocuteurs.

Très organisé et sachant prioriser vos activités, vous avez le goût du challenge et du travail en équipe.

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Si vous vous reconnaissez, n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite !