CDI - Chef de service Infrastructures informatiques & Support aux utilisateurs H/F

CDI
Paris
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié

Centre National du cinéma et de l'Image animée
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Missions

Sous l’autorité du directeur(trice) adjoint(e) en charge du systèmes d’informations, il (elle) :

  • Participe à la stratégie des systèmes d’information et garantir son alignement avec la politique de l’établissement.
  • Pilote les activités informatiques du périmètres : infrastructures, support, sécurité, etc.).
  • Est garant(e) de la qualité, de la fiabilité, de la sécurité et de la performance du SI et du support aux utilisateurs.
  • Propose et mettre en œuvre des évolutions technologiques, en maîtrisant les coûts et les risques.
  • Encadre, anime et fait évoluer l’équipe (recrutement, formation, accompagnement du changement).
  • Assure la relation avec les utilisateurs, les directions métiers, les prestataires et partenaires externes.
  • Met en place des outils de pilotage, de suivi et d’évaluation de l’activité du service.
  •  Participe à l’amélioration continue des processus internes et transverses.

 

Activités

Stratégie et pilotage

·        Définir et superviser la stratégie du service, animer les instances de pilotage.

·        Proposer les grandes orientations et évolutions, valider les investissements nécessaires.

·        Piloter les projets structurants (infrastructures, sécurité, support, digitalisation…).

·        Assurer la veille technologique et l’innovation.

 

Management et animation d’équipe

·        Définir les objectifs opérationnels du service et des agents.

·        Organiser, planifier et ajuster l’activité de l’équipe.

·        Évaluer les collaborateurs, identifier les besoins de formation, accompagner le changement.

·        Assurer la diffusion de l’information et la cohésion de l’équipe.

 

Gestion des ressources et des budgets

·        Préparer et suivre le budget du service, négocier les moyens nécessaires.

·        Définir la politique de recours à la sous-traitance, négocier et suivre les contrats.

·        Garantir la maîtrise fonctionnelle interne des activités sous-traitées.

 

Relations internes et externes

·        Conseiller et accompagner les directions métiers et les utilisateurs.

·        Organiser la relation utilisateurs-fournisseurs, garantir le respect des engagements de service.

·        Gérer les relations avec les partenaires informatiques, télécoms et organismes extérieurs.

 

Sécurité et qualité

·        Mettre en œuvre la politique de sécurité informatique, gérer les risques SI.

·        Garantir la fiabilité, la confidentialité et l’intégrité des systèmes d’information.

·        Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité du service.

 

COTATION DU POSTE : B1


Connaissances

·        Excellente culture des systèmes d’information et des infrastructures.

·        Maîtrise des principes de pilotage SI, de supervision, d’ordonnancement, etc.

·        Maîtrise des principes de management, de gestion financière et de conduite du changement.

·        Connaissance des règles de sécurité informatique et de la gestion des risques.

 

Savoir-faire

·        Définir et piloter une stratégie SI.

·        Porter et faire aboutir des projets complexes.

·        Manager et accompagner des équipes pluridisciplinaires.

·        Négocier, arbitrer, prendre des décisions.

·        Synthétiser et rédiger des documents techniques et administratifs.

·        Animer des réunions, conduire des entretiens, accompagner le changement.

 

Savoir-faire relationnel

·        Leadership, sens de l’écoute et de la pédagogie.

·        Diplomatie, gestion des conflits, capacité d’adaptation.

·        Sens du service, rigueur, autonomie.

 

Compétences d’encadrement

·        Animation, motivation et implication de l’équipe

·        Organisation, planification et suivi

·        Conduite du changement

·        Capacité à définir, fixer un objectif et évaluation

·        Capacité à arbitrer et à prendre des décisions

·        Savoir déléguer

·        Savoir animer une réunion

·        Gestion des conflits

 

 

Etudes 
·        Formation supérieure (Bac +3 minimum, idéalement dans le domaine informatique).

·        Expérience significative sur un poste équivalent (management d’équipes pluridisciplinaires, pilotage d’une production informatique).

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