Club Employés

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Account Manager

  • CDI 
  • Paris 10e Arrondissement

La tribu

Club Employés

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  • Art de vivre, SaaS / Cloud Services
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Account Manager

  • CDI 
  • Paris 10e Arrondissement

À propos

Leur mission : développer le bien-être des salariés au quotidien !

Aujourd’hui il existe encore de nombreuses inégalités entre les avantages proposés aux salariés des entreprises françaises. Leur mission est d’y remédier !

Club Employés propose des centaines de produits et de services à prix réduits aux salariés des entreprises françaises, par le biais d’une plateforme e-commerce innovante, accessible sur abonnement.

Club Employés, c’est une équipe jeune, dynamique et talentueuse, déterminée à accroître le pouvoir d’achat des salariés en permettant à chacun, quelle que soit la taille de l’entreprise, de bénéficier des mêmes avantages : De -10 à -80% de réduction sur une offre complète allant de la mode à la beauté, en passant par les voyages, la culture, la presse, le sport ou encore le vin.

À travers un site accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette ou smartphone), Club Employés offre une solution clé en main aux chefs d’entreprise et aux représentants des comités sociaux économiques, qui cherchent à améliorer le bien-être de leurs collaborateurs.

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Descriptif du poste

Ta mission :

Tu travailleras en lien direct avec le CEO et le COO et interviendras sur la mise en place de stratégies sur la fidélisation client.

  • Accompagner les clients dans l’usage de la solution : les conseiller, les former, répondre à leurs demandes
  • Être la voix de Club Employés pour nos utilisateurs
  • Identifier les comptes à risque en coopérant avec l’équipe sales
  • Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0
  • Interagir avec les équipes produit et dev pour résoudre les soucis
  • Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour les décideurs de nos clients
  • Evènementiel : aide à l’organisation, réflexions créatives de concepts et etc.

Tu mettras tout en oeuvre pour fidéliser nos clients !

Profil recherché

Profil recherché :

  • Stage de fin d’études idéalement
  • Curieux et ouvert d’esprit : véritable entrepreneur et prêt à sortir du cadre de ton poste
  • Force de proposition
  • Ecoute active et très bon relationnel
  • Fin négociateur avec le goût du challenge
  • Rigueur et ténacité dans la réussite des missions confiées
  • Sens pratique, Autonomie
  • Originalité, authenticité
  • Enthousiaste, Positiv’ attitude « La mauvaise humeur tu la laisses à la maison »

N’attend plus ! Rejoins-nous ! ;)

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