Rejoignez l’équipe Sales Expert de la Clinique des Champs-Élysées !

Vous êtes passionné(e) par la relation patient, vous aimez conseiller, convaincre et créer un lien durable avec les patients ? Cette opportunité est faite pour vous.

Votre rôle au cœur de l’expérience patient :

Le Sales Expert accompagne, conseille et convertit les patients, tout en valorisant l’image haut de gamme du groupe. Il contribue à un parcours patient d’excellence, de l’accueil au suivi, et participe à la performance commerciale des 20 cliniques.

Tous les appels sont centralisés au siège pour garantir une prise en charge optimale au sein d’une équipe en plein développement.

Le sales expert a un rôle capital :

• Gérer l’ensemble des contacts patients sur les différents canaux (Appels, Meta, WhatsApp)​​

• Apporter un accompagnement sur mesure : écoute, conseil, orientation vers le bon soin ou praticien

• Convertir les demandes en rendez-vous : vous êtes formé(e) aux traitements, tarifs et offres du groupe

• Traiter les leads entrants (appels + e-mails), relancer les prospects, transformer les devis

• Assurer une prise de rendez-vous fluide, incluant le versement d’un acompte si nécessaire

• Maîtriser les techniques commerciales et connaître les prix des traitements et formules proposées afin de gérer au mieux les opportunités, les relances, le traitement des leads

• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des patients grâce à votre suivi rigoureux et empathique

• Gérer les volumes de contacts élevés en maintenant une qualité de service irréprochable

• Assurer la bonne coordination administrative entre l’équipe sales expert et les 20 Cliniques​​

Modalités du contrat :

• Type de contrat : CDI - Temps plein, 35 heures par semaine, travail le samedi inclus

• Disponibilité : Poste à pourvoir dès début septembre

• Rémunération : 2 500 € brut mensuel + primes variables selon les performances

• Avantages : titres-restaurant Swile, 50% abonnement transport, 50% mutuelle, réductions sur les soins et prestations.

Pourquoi nous rejoindre ?

La Clinique des Champs-Élysées est le groupe de référence en médecine esthétique en France. Fondée en 1990 à Paris, elle propose des soins haut de gamme dans les principaux domaines de la médecine esthétique, incluant l’épilation laser, la greffe capillaire, les injections, le raffermissement, les soins dentaires… ainsi que la chirurgie esthétique.

En plein développement, tant en France qu’à l’international, le groupe multiplie ses établissements afin de rendre son expertise accessible à une patientèle toujours plus large. Nous valorisons le travail d’équipe, l’écoute attentive et l’esprit d’initiative. Ici, votre voix compte et votre contribution a un impact direct sur la satisfaction de nos patients.

Nous nous engageons également pour l’inclusion des personnes issues des minorités LGBTQIA+ ainsi que des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont les bienvenues.

Au sein d’un groupe en pleine expansion, l’équipe Sales Expert, toute nouvelle et en développement, représente un projet ambitieux. Elle offre de réels défis à relever et la possibilité de contribuer activement à l’excellence de la relation patient.

• Attrait commercial, goût du challenge et de l’atteinte d’objectifs chiffrés​​

• Dynamisme, réactivité, prise d’initiative​​

• Sens du service, disponibilité et adaptabilité ​​

• Bienveillance, sens de l’écoute et de la confidentialité ​​

• Bonne communication et sens du travail en équipe ​

1. Échange téléphonique (5 minutes)

2. Premier entretien avec la chargée de recrutement

3. Second entretien, en présentiel, avec le Manager de l’équipe