💪 Equipe :

Chez Click&Boat, les équipes directement en contact avec nos clients sont organisées en 3 Business Units opérationnelles:

• L’équipe Supply, qui est au contact des propriétaires de bateaux (partie offre) et a pour objectif d’acquérir de nouveaux bateaux, de les intégrer sur la plateforme et de s’assurer que l’activité de leur portefeuille client génère des revenus, tout en garantissant une qualité de service satisfaisante.

• L’équipe Sales, qui est au contact des locataires de bateaux (partie demande) et a pour objectif d’accompagner nos clients tout au long du processus de réservation, de la définition de leur besoin à la conclusion de la vente.

• L’équipe Customer Care, qui est au contact des propriétaires et des locataires de bateaux, et a pour objectif d’accompagner nos clients une fois que la réservation a été effectuée (questions diverses, modifications de réservations, litiges entre les 2 parties, etc.).

Dans le cadre de tes missions, tu intégreras l’équipe Sales de Click&Boat, une business unit composée en moyenne d’une trentaine de personnes et renforcée par l’arrivée de saisonniers sur la période estivale.

L’équipe Sales est divisée en plusieurs marchés, chacun supervisé par un Sales Lead.

Tu rejoindras l’équipe France dirigée par Esteban, Head of Sales, et composée d’une dizaine de Sales Executives.

Tu travailleras également avec tes collègues en charge des marchés internationaux, ainsi qu’avec les équipes France Supply, Customer Care et Finance.

🚀 Missions :

Tout au long de ton stage, ton objectif principal sera de convaincre de potentiels clients francophones, privés et professionnels, de réserver un bateau via Click&Boat, tout en les accompagnant dans leur recherche puis dans le processus de réservation.

Tu assureras les tâches suivantes, qui seront rythmées par la saisonnalité:

• Comprendre les besoins de nos clients et les conseiller dans leur recherche de bateau.

• Convaincre nos clients de réserver des bateaux en appliquant des stratégies Sales, et les accompagner tout au long du processus de vente jusqu’à sa conclusion, en leur fournissant toutes les informations liées à leur réservation.

• Rechercher les meilleures offres pour nos clients en négociant les meilleurs prix avec les propriétaires de bateaux Click&Boat, francophones et internationaux.

• Assurer la satisfaction de nos clients et garantir leur fidélisation.

Tu auras un object mensuel associé à un bonus qui sera distribué à la fin de ton stage.

Pour maximiser notre réactivité et la satisfaction client, nous travaillons également le samedi. Ainsi, tu seras amené(e) à travailler au moins un samedi par mois selon un planning donné par avance (tu bénéficieras d’un jour de repos compensatoire pour assurer les 2 jours de congés par semaine).

🎉 Pourquoi nous rejoindre ?

• Une expérience concrète : tu développeras tes capacités relationnelles et tu apprendras différentes stratégies de vente, qui te seront essentielles dans ta future carrière, quel que soit le chemin que tu emprunteras.

• Une équipe expérimentée et à taille humaine : tu bénéficieras d’une formation complète et structurée, et de conseils de professionnels de la vente tout au long de ton expérience.

• Un poste à forte dimension multiculturelle: tu pourras rejoindre une équipe internationale te permettant de pratiquer ton anglais au quotidien.

• Un environnement scale-up dynamique : tu seras en immersion dans le fonctionnement d’une scale-up, avec pour ambition de devenir la première plateforme de location de bateaux au monde.

• Rémunération compétitive et avantages : 800€ fixes bruts par mois + 200€ bruts en bonus sur objectifs ; 1 jour de congé offert par mois, tickets restaurants, petit-déjeuner les lundis, afterworks et activités de team building 😉

Début : Mai 2024

Durée: 3 - 4 mois

•  Tu justifies d’une première expérience (stage ou autre) en contact direct avec des clients ;

• Tu aimes le contact client, tu es à l’aise au téléphone et es prêt(e) à négocier les meilleurs tarifs ;

• Satisfaire tes clients est ta principale source de motivation ! Tu as un intérêt pour le secteur du nautisme / du voyage et sauras leur proposer tes meilleurs conseils pour leur faire passer des vacances inoubliables ;

• Tu as un bon niveau d’anglais, qui te permettra de t’inscrire dans notre culture d’entreprise ; l’anglais étant la langue officielle de Click&Boat, pratiquée au quotidien et utilisée dans chacun de nos processus ;

• Tu aimes le challenge et tu es force de proposition ;

• Tu as un fort esprit d’équipe et es prêt(e) à prendre des initiatives pour assurer la satisfaction client.

Tu souhaites t’épanouir au sein d’une start-up en pleine croissance dans une équipe jeune et internationale ? Rejoins-nous !