Chargé Relation Client

Rejoins notre équipe en tant que Chargé Relation Client. Tu seras au cœur de notre activité, en liaison avec les clients, les cuisines, la logistique et le commerce. Tes missions incluront la réception des demandes entrantes, la redirection interne, l'anticipation des sujets de livraison, l'intermédiation entre les clients et la cuisine, ainsi que la mise à jour des catalogues clients. Nous recherchons une personne passionnée par le secteur de la restauration et de l'événementiel, avec d'excellentes compétences relationnelles et une maîtrise des outils numériques.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDI
Villeurbanne
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Début : 31 août 2025
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Communication
Missions clés

Assurer la réception des demandes entrantes par email et téléphone, et rediriger les demandes internes ou prendre des rendez-vous si nécessaire.

Anticiper les sujets de livraison afin d'éviter les réactions en chaîne, et interagir avec les clients, la cuisine et la logistique.

Mettre à jour les catalogues clients et veiller au traitement des commandes dans les meilleurs délais.

CHEF CHEFFE !
CHEF CHEFFE !

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intégrée à notre équipe customer care, notre future perle rare devra :

  • Être la colonne vertébrale de Chef Cheffe : entre le client, les cuisines, les flux, le commerce.

  • Veiller au traitement des commandes dans les meilleurs délais,

  • Faire vivre une expérience inoubliable à nos clients et maximiser la satisfaction client

Les principales missions :

  • La réception des demandes entrantes @ & Tel,

  • La redirection interne ou la prise de RDV si potentiel ou demande complexe,

  • L’anticipation des sujets de livraison afin d’éviter les réactions en chaine,

  • L’intermédiation entre nos clients, la cuisine, la logistique,

  • La Mise à jour des catalogues clients,

Tout ceci pour UNE SATISFACTION CLIENT MAXIMALE


Profil recherché

Nous recherchons quelqu’un ayant la fibre clients et le sourire !

  • Intérêt pour le secteur de la restauration et de l’événementiel.

  • Excellentes compétences relationnelles, aisance à l’oral comme à l’écrit.

  • Maîtrise des outils numériques (CRM, LinkedIn, Pack Office).

  • Dynamique, organisé(e) et motivé(e) par les défis commerciaux.

  • Une première expérience (stage, projet) en prospection ou relation client est un atout.


Déroulement des entretiens

Process de recutement court.
Après un entretien téléphonique, nous vous proposerons de rencontrer notre responsable de ventes par Teams ou lors d’un RDV physique sur notre site de Lyon.
A l’issu de ce dernier, un entretien avec notre CEO pour un entretien final.

Envie d’en savoir plus ?

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  • CHEF CHEFFE !

    Chargé Service Client

    CHEF CHEFFE !
    CHEF CHEFFE !
    CDI
    Villeurbanne
    Télétravail occasionnel
    Restauration, Epicerie fine
    40 collaborateurs

  • Sysco France

    Responsable comptes clés régional H/F

    Sysco France
    Sysco France
    CDI
    Lyon
    Télétravail non autorisé
    Agroalimentaire / Nutrition animale, Distribution sélective
    4 200 collaborateurs