💻 PRESENTATION DE CHAPSVISION

Fondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels en pleine croissance, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses.

Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.

Notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.

Parallèlement, notre engagement social se manifeste à travers la fondation HappyCap, adossée au groupe, qui vise à soutenir les enfants atteints de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.

👋 CONTEXTE DU POSTE

Vous rejoindrez notre équipe Professional Services, un pôle interne regroupant nos consultant(e)s, spécialistes de l’accompagnement client et garants de la bonne adoption de nos solutions. Le PS travaille main dans la main avec nos équipes produit, techniques et commerciales pour assurer des déploiements fluides, une utilisation optimale de nos outils et une satisfaction client durable.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) dont la mission principale sera d’assurer le bon déploiement des projets chez nos clients, de les accompagner dans l’usage quotidien de nos solutions, et de garantir leur satisfaction sur le long terme. Vous jouerez un rôle clé entre les équipes produit, technique et les utilisateurs finaux.


💡VOS FUTURES MISSIONS

Si vous nous rejoignez: 

- Votre rôle consistera à piloter l’expérience client dans l’utilisation des solutions Market Intelligence et Traduction, tout en assurant un accompagnement fonctionnel de bout en bout. 

- Vous conseillerez et formerez les utilisateurs, identifierez les nouveaux besoins et participerez activement à la bonne conduite des projets, depuis l’initialisation jusqu’au déploiement final. 

- Vous anticiperez les risques, coordonnerez les actions internes et externes et veillerez à la qualité des livrables. 

- Vous participerez à la détection d’opportunités d’extension du périmètre, en soutien aux équipes commerciales. 

- Vous assurerez également le suivi de la maintenance, en lien avec les équipes support, et deviendrez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) du client grâce à votre compréhension métier et fonctionnelle. 

- Vous contribuerez à la roadmap produit en transmettant les retours terrain et collaborerez avec les équipes marketing autour des offres.

🤝 LES COMPETENCES ET QUALITES QUE NOUS RECHERCHONS

Vous êtes un bon fit si : 

- Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

- Idéalement, vous avez une expérience en ESN.

- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et votre capacité à collaborer efficacement avec différents métiers. 

- Votre communication est fluide, structurée et orientée client. 

- Vous faites preuve d’agilité, d’adaptabilité et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. 

- Vous êtes proactif(ive), force de proposition et orienté(e) résultats. 

- Vous possédez un bon niveau d’anglais et une réelle sensibilité pour la gestion de projet. 

- Idéalement, vous disposez d’une culture affirmée des environnements digitaux et NTIC, ainsi qu’une appétence pour la veille, l’analyse et l’investigation.

🎁 CE QUE NOUS OFFRONS À NOS COLLABORATEURS

Nos collaborateurs et collaboratrices ont accès aux avantages suivants : 

• 12 RTT
• Carte SWILE : 10€ / jour pris en charge à 60%
• Transport en commun : Pris en charge à 50%
• Forfait mobilité durable : Jusqu’à 400€ / an
• Mutuelle : Prise en charge à 50%
• Télétravail : 3 jours/semaine maximum avec une indemnité de 26 euros par mois.
• CSE : Une cagnotte semestrielle avec de nombreux avantages
• Participation

📞 NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

1. Un entretien téléphonique de 30 minutes avec l’un de nos recruteurs techniques pour faire connaissance.
2. Un entretien technique avec le manager de l’équipe pour évaluer vos compétences.
3. Une rencontre en personne dans nos locaux.
4. Un entretien de 30 minutes avec notre Responsable des Ressources Humaines, pour discuter des aspects contractuels et de la vision globale de ChapsVision.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.