VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS

Missions Pôle accueil :

• Assurer l’accueil (physique ou téléphonique) des clients et prospects, 

• Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés,         

• Assurer la permanence du Centre d’Appel Régional.

Missions Administratives :

• Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients, 

• Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches administratives,

• Assurer un reporting de son activité.

Missions Formation : 

• Réaliser la prospection commerciale (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.),

• Participer aux actions de promotion de la chambre,

• Identifier les différents besoins des clients et prospects, en garantissant une qualité de service,

• Commercialiser l’offre de service de la Chambre (Pass CMA Liberté, formations, accompagnement, etc.)

CONDITIONS DU POSTE

• CDD de 12 mois ;

• Temps plein ;

• Prise de poste : 01 Avril 2026 ;

• Statut Agent de Maîtrise ;

• Prime de 13ème mois ;

• Localisation : Charleville – Mézières (08) 

• Prise en charge de 75% de l’abonnement de transport ou forfait mobilités durables ;

• Mutuelle entreprise ;

• Tickets Restaurant ;

• Accord Télétravail et Compte Epargne Temps

• Rémunération : 2 184.00 € brut/mois

VOTRE PROFIL

• De formation supérieure minimum Bac+2 dans les domaines suivants :  Commerce, relation-client, négociation commerciale

  ET/OU Une première expérience de 2 ans sur un poste similaire.

• Sens de la relation-client et aptitudes commerciales,

• Capacité d’organisation et travail en autonomie

• Qualités relationnelles, capacité d’écoute,

• Rigueur, réactivité et adaptabilité,

• Maitrise de l’outil informatique