Nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) en support applicatif pour accompagner les utilisateurs du portail K4U et renforcer le suivi des courriers éditiques.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer le support et l’assistance sur K4U, Kélia et Kamélia.
- Gérer les incidents, les corrections et la communication avec les utilisateurs.
- Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles.
- Réaliser le paramétrage, les tests d’intégration et le suivi de production.
- Accompagner les équipes de développement et contribuer à la documentation projet.
- Participer à l’animation de la relation client et à la gestion des conflits.

En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :
- Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel
- Qualité de vie au travail : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être
- Avantages sociaux : régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps
Et bien d'autres encore !

Vous êtes issu(e) d'un cycle d'ingénieur/Université et possédez au minimum 5 ans d’expérience en Maîtrise d’Ouvrage avec une expertise confirmée sur le progiciel KELIA.

Méthodologie : agile, Scrum
Anglais niveau B2

Vos compétences sont les suivantes :
- Organisation
- Dynamisme
- Curiosité

Vous souhaitez évoluer dans un secteur en mouvement constant et continuer à enrichir vos compétences fonctionnelles, postulez et nous pourrons ainsi échanger sur nos perspectives !

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

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